四、访前规划:制定特征与优势话术

经销商不可能一次就谈判成功,可能要经过很多次沟通。每次沟通的侧重点都不同,每一次正式拜访前,需要就时间、地点、团队、拜访仪容、话术等做一系列准备。

(一)有无第三方推荐人

经销商的合作从另一个层面讲,是逐渐获得信任的过程。源于信任,你提供的信息对方才会相信,源于信任才会合作。关系越近,越容易获得信任。完全陌生的关系,逐渐取得双方的信任,需要经过较长时间的了解和接触。只要有一个双方信任的中间人,一切都变得可能和迅速。

业务员:“您好!张总,我是××公司在××地方的区域负责人,我们公司是××××(含着优势)。我的好朋友××品牌李经理向我推荐的您。”简练一句话,不拖泥带水,让对方有深刻印象的。

经销商:“李经理给我提到了,说您要找经销商。”

业务员:“您看看本月6日-10日去您那里拜访,约李哥一起见面吃饭谈谈?”

经销商:“好啊,有段时间没和李经理一起坐坐了。”

尽可能找一个熟识的第三方,是一个非常中肯的建议。针对第三方介绍人,公司也可以给出奖励政策。

(二)确定拜访地点、时间

每次拜访地点和时间都不一样。第一次拜访,可能会在经销商的店面或公司。可以早去观察,但真正交谈一定是在经销商上午的忙碌之后。如果需要早上观察经销商的运作,就要早去。如果不需要,就要错开忙点沟通。

初次见面之后的后续拜访,是和经销商拉近关系取得信任、再了解公司、产品、政策、优势的过程,可以提前约好选择饭店或咖啡厅等拉近关系或没有干扰的地方;也可以邀请对方到办事处、公司、样板市场考察等方式。

(三)团队规划

如果可能,与相关部门沟通,提前规划好市场、产品、推广专案会更好,需要领导什么时候出面也要提前规划好。

(四)形象仪容仪表

干练专业,不要太精明。

仪容仪表修饰好,至少体现专业、干练、整洁等特质,根据产品的不同,也可以体现不同的特质。

(五)话术制定和演练

不仅仅是企业产品优势的话术,更重要的是和经销商的利益话术。

经销商见面的介绍话术、前述市场调查及分析后的专业话术、公司、产品、市场运作的优势、政策、证明消费者能买的、公司利润丰厚的话术一定提前制定好,并演练熟练。

最后形成站在经销商企业经营立场上的以经销商利益为解说的话术。

经销商话术的开发的一个重要原则是:企业和产品在经销商的经营上,能提供给他什么利益?

(1产品是否填充了他的产品结构空白?使其在市场上面对对标的经销商、对标的竞品能够获胜?比如经销商多以中低端为主,缺少中高端产品?经销商多以中高端产品为主,缺少一款引流的中低端爆品?缺少一款新的新分类别比如当前热点的零添加、有机功能的产品?等等。

(2产品能带来多少利润?取决于产品能售出多少数量?利润额取决于销售额×毛利率。

(3能否提升经销商的毛利结构,比如经销商经营的产品多为低毛利率产品,我们的产品是否弥补了高毛利的空白?

(4企业和产品能在拓展渠道上带来什么利益?更能满足现有渠道客户的需求,增强黏性?还是能增加新的渠道覆盖点数,甚至打开新的渠道?

(5企业的市场运作方案,能否让经销商在市场上获得竞争优势,力压同行?能否为其提升形象,进而引来更多有实力的品牌?某企业为某经销商策划和开展的促销运作极其成功,结果引来大品牌的关注,助其顺利签约。

这些带来的优势,都可以转化为关键利益话术。