为纪念德鲁克诞辰100周年,2009年《哈佛商业评论》在全球请了5位与德鲁克有渊源的组织领袖,对他们进行访谈,其中一位是海尔总裁张瑞敏。张瑞敏讲道:“我的桌子上放了一张图片,就是像泰坦尼克号沉没的样子,我在画上注了德鲁克说的一句话。德鲁克说,企业破产是因为CEO用来当做组织决策基础的有关外部环境的假设不再符合实际情况。这是我每天每时每刻用来警示自己的。我认为我必须做到决策符合时时变化的外部环境。如果没有做到,当时也未必马上显露出来,但是一旦危险像冰山一样显露出来时,企业可能就像泰坦尼克号一样,已经来不及转向了。要做到这一点很难,我就用这句话来时刻警示自己。”
每当企业获得成就,也许就会有人松一口气说:“太棒了,可以休息一下了吧!”残酷的事实是,企业的经营一口气都不能松,成功的同时新挑战立即就来!昨天的成功有着巨大的负面效应,它带来了惯性思维和经验的固化,新的挑战需要你立即打破它们,跳出原有的路径依赖,否则竞争者随时会超过你,扬长而去。尤其在今天这个时代,知识经济造成产业迭代加速,任何一家企业稍微松口气就有可能在短时间内轰然崩塌。
竞争者之所以会迅速赶上甚至超越,原因来自三个方面。第一方面,企业成功后规模会变得大很,而大企业的效率必然低于小企业。并非是成功蒙蔽了我们的双眼,或不愿意作出新的创新,而是组织特性使然;第二方面,即使关注到了外部环境的变化,也因为成功带来的组织惯性好路径依赖无法及时掉头,哪怕是正确的组织决策也会被诸多既得利益掣肘,无法得到强有力的执行,最终导致失败。第三方面,狼真的来了,外部环境发生变化导致利基市场动荡,一旦跟不上外部环境和市场的变化,企业会逐渐失去竞争力走向衰亡。