对于职员级岗位的招聘，隐性特征的胜任能力面试可采用行为面试技术中的情景面试。情景面试是在假设条件或背景下，观察应聘者如何处理或解决问题，从而对其未来的行为进行预测的面试技术。情境面试的实操方法简单，容易学习和掌握，非常适合评价职员级岗位的隐性特征。

1.沟通要点

（1）专业能力是评价职员级应聘者的首要能力

情景面试中，首先需要考察的能力是专业能力，包含岗位能力与岗位相关能力两项。职员级岗位的专业能力能否胜任岗位基本要求，通常是部门负责人评价职员级应聘者是否录用的主要参考。

（2）聚焦职员级岗位在企业发展现阶段的关键能力

企业在不同发展阶段所强调的人才胜任能力不同。评价时，一定要关注本岗位最凸显或企业在人才规划方面的能力设计。比如企业现阶段人才建设的主要工作是搭建人才梯队，在新人中筛选后备人才。此时，招聘职员级岗位的“基本能力”与“核心能力”所包含的能力素质项，是面试沟通时重点评价项。

（3）根据岗位价值不同选择能力素质项的不同数量

满足以下条件之一时，考官在评价应聘者的能力素质项的过程中，可适当增加需考察的能力素质对应的问题：

​ 属于企业后备人才梯队的部门或岗位。

​ 属于企业现阶段业务发展的核心部门或岗位。

​ 属于现阶段建构企业文化的关键部门或岗位。