（一）组织架构的两种结构方式

1.传统的职能组织架构，如图13-1所示

图13-1 传统的职能组织架构

目前多数中小企业使用这个组织架构，但为了能更好地提高管理效率及降低成本，中小企业应实行扁平化组织架构。如公司雇员人数在300~600人规模，总经理直接对应部门经理，中间副总没必要设定此职务。其优点有两个:一是减少管理成本；二是沟通顺畅，信息交流快速，不会因中转次数过多而产生信息至接受方而发生改变。

但现实中的中小企业仍然存在管理者过多、人工成本费用较高及管理效率较慢的问题。当然这也不是因为某一管理人员能力不好，原因多样化，所以在设立组织架构的同时就考虑这些隐患的发生，避免这些类似问题产生。如果雇员人数在300人以下，此时组织架构图应调整至总经理直接对应部门主管。中间的经理层都可以取消。如果雇员人数在600人以上，可根据实际状况决定其组织架构是否增加副总及副总所管辖的责任区域等。

2.以产品过程为中心组织架构，如图13-2所示

图13-2 以产品过程为中心组织架构

中小企业采用此组织架构较少，此组织架构偏向产品项目性，对管理人员能力要求较高，也就是说以产品类型进行划分，然后将产品以项目形式进行区分。例如：五金产品项目经理或者项目总监，其职位可以根据项目大小而决定，项目经理对整个产品负责，其人事及整个产品的实现全权由项目经理或项目总监决定。此结构对项目管理人员管理能力要求较高，项目经理或总监管理内容涉及整个产品的实现过程。优点：管理者只对项目的最终结果负责，项目的实现过程中产生的任何问题点，管理者较传统职能组织架构中无法相互推诿。缺点为：管理者管理范围较广，如因管理者管理的缺失将影响整个项目的成败。项目风险相对较大。

中小企业可以根据实际情况决定其组织架构类型，各有优势及劣势。

（二）中小企业的职务说明书

下面列举一个典型的中小企业职务说明书。

常务副总职责说明书

1.协助总经理制定年度战略目标及年度经营计划。

2.负责生产技术中心全面管理工作。

3.负责优化生产技术中心工作流程，提升过程效益。

4.负责生产技术中心关键目标、指标的监督检查及部门经理绩效考核和评估。

5.主持客户重大质量/环境事故改进会议。

6.主导生产现场及品质改进项目的开展。

7.定期完成总经理交给的其他任务。

此职务说明书在中小企业屡见不鲜，但有些中小企业职务说明书比这个职务说明书详细一些，如表13-1所示。

表13-1 职务说明书

以上两类职务说明书相同的问题点是对其工作内容描述较粗旷，无细节描述。例如：工作所涉及的表格及所达成的目标等要求。另所涉及其职务与相关部门的联络方式、频率等信息。可进行如下调整：

（1）增加联络网络图及联络频率，如图13-3所示。

图13-3 增加联络网络图及联络频率

（2）增加每日工作内容，如表13-2所示。

表13-2 增加每日工作内容

中小企业可根据实际情况调整、修改其职务说明书。职务说明书必须对责任人进行培训及宣导，必须让责任人清楚明白自己的工作内容及如何实施。