行为规范制定的方式一般有两种：一种是系统演绎式，即以核心价值观为起点，将核心价值观置于系统的工作场景中进行行为演绎，从而得出系统的行为要求；另一种是重点归纳式，即以现实工作中出现的典型问题或以典型的不良行为为起点，对典型问题和典型不良行为出现的地方按照核心价值观的要求在行为上予以规范。

系统演绎式方法比较适合于长期使用，能够全面地对员工行为进行规范，缺点是内容可能较多，重点不突出；重点归纳式方法比较适合于中短期使用，对现实问题进行针对性规范，重点突出，对症下药。缺点是缺少系统性，需经常根据情况进行频繁的修改变动。

价值观加场景的系统演绎法

行为规范本质上是根据企业价值观的精神对员工在行为层面做出的规范和要求，是企业价值观在员工行为层面的具体体现。员工行为规范之所以有存在的必要是因为企业的核心价值观太过抽象，无法用来指导员工的日常行为，企业需要根据价值观的精神，在员工的行为层面进行一些更为具体、更可操作的规定。系统演绎法正是依据这一原则，从企业自身的核心价值观出发，结合典型工作场景进行演绎。系统演绎的经典案例是社会版的《弟子规》和企业版的《阿里巴巴员工行为规范》，即阿里巴巴《六脉神剑》和《九阳真经》。如表8-7所示。

表8-7 阿里巴巴行为规范

针对现实问题的重点归纳法

重点归纳法制定行为规范的原理是，从企业制定行为规范的最终目的出发。企业制定行为规范，最终目的是为了改变员工的行为，直接的目的是为了改变某些不良习气和行为。依照这一原则，从当前企业中存在的不良行为出发，先重点归纳，然后再重点规范。重点归纳法的经典案例是《三大纪律八项注意》，最新的典型案例是《中央政治局八条规定》。

中央政治局八条规定

――要改进调查研究，到基层调研要深入了解真实情况，总结经验、研究问题、解决困难、指导工作，向群众学习、向实践学习，多同群众座谈，多同干部谈心，多商量讨论，多解剖典型，多到困难和矛盾集中、群众意见多的地方去，切忌走过场、搞形式主义；要轻车简从、减少陪同、简化接待，不张贴悬挂标语横幅，不安排群众迎送，不铺设迎宾地毯，不摆放花草，不安排宴请。

――要精简会议活动，切实改进会风，严格控制以中央名义召开的各类全国性会议和举行的重大活动，不开泛泛部署工作和提要求的会，未经中央批准一律不出席各类剪彩、奠基活动和庆祝会、纪念会、表彰会、博览会、研讨会及各类论坛；提高会议实效，开短会、讲短话，力戒空话、套话。

――要精简文件简报，切实改进文风，没有实质内容、可发可不发的文件、简报一律不发。

――要规范出访活动，从外交工作大局需要出发合理安排出访活动，严格控制出访随行人员，严格按照规定乘坐交通工具，一般不安排中资机构、华侨华人、留学生代表等到机场迎送。

――要改进警卫工作，坚持有利于联系群众的原则，减少交通管制，一般情况下不得封路、不清场闭馆。

――要改进新闻报道，中央政治局同志出席会议和活动应根据工作需要、新闻价值、社会效果决定是否报道，进一步压缩报道的数量、字数、时长。

――要严格文稿发表，除中央统一安排外，个人不公开出版著作、讲话单行本，不发贺信、贺电，不题词、题字。

――要厉行勤俭节约，严格遵守廉洁从政有关规定，严格执行住房、车辆配备等有关工作和生活待遇的规定。

详细规范与粗略规范

不同企业的行为规范具体的呈现形式差别很大，有的企业非常详细，小到握手、问候等具体细节都有明确规定。而有的企业则非常简要，整个行为规范只有几十个字，员工背都能背下来。到底哪一种更适合企业，是详细的好还是简明的优呢？

实际上，单独从行为规范本身来看，无所谓优劣，关键看行为规范的详略是否适合员工的职业化水平，如果员工的职业化程度处在较低的阶段，那么企业的员工行为规范就要制定的详细点。例如长沙某企业曾制定的员工行为规范，在员工行为规范中对于员工“每天起床时间、睡觉时间、刷牙的次数、持续的时间”等生活细节都作出详细的规定。相反，如果员工的职业化程度较高的话，企业的员工行为规范就没必要制定得十分详细，只需要将个别特别重要的事情和可能引起混淆的事情作一下强调和诠释就足够了。例如GE员工行为准则，总计不过百十字。