经常在网络社区看到有女性说道“我知道淘宝里面的美妆店家啊，超有名的”“我又在网上买了一条裙子了”“你要不要团购什么东西，我先帮你买”。男性之间就少有这样的互动——他们主要是在论坛里互批、互撕，还有看到美女图片就打一些类似流口水的表情符号。

“调研”“比较”“购买”“使用”“分享”是女性消费的5个环节。网络社交则让“分享”的比重越来越大。那些可以帮助女性用户信息共享的网站与社区，如美丽说、蘑菇街等以令人惊讶的速度取得巨大的发展，原因就在于此。

交互性很强的社交网络创造了一个全新的思维模式，在这个新的空间里，人们已经从各自独立的卧室、房间走出来，聚到一起，像一群鸟一样，相互影响，相互引导。搜索和分享让互不相识的客户联合起来，形成强大的舆论和传播力量。

女人交流购物经验的习惯在网络空间被放大，过去十分个人化的消费过程已经成为群体性行为。传统线下实体店，女人走进去之后更多的是依赖个人判断、销售人员的推介或者店内广告去决策，如今亚马逊、淘宝、美丽说等公司将3R—评论（Review）、评分（ Rate）、评级（ Rank）的权力都交到用户手里，形成了一种集体决策的机制。

从2009年开始，BAV咨询公司品牌资产评估模型的研究数据表明，客户之间的互相推荐是提高品牌信任度的关键驱动隐私。在建立品牌信任度方面，传统的来自于品牌自身的主动营销推广活动往往收效甚微，反而是社交媒体网络中朋友们的互相推荐效果更佳。在网络中传播品牌信息时，如果在品牌信息后面加上社交网站的标记，就意味着你的品牌愿意接受大家的评价，这无疑会传递出品牌透明度及鼓励社会监督的信息，这样一来，Facebook或者微博上的标记就成了象征信任度的徽章。

因此，你关注的重心应该是与用户建立起一种推荐关系，让粉丝成为你连接其他用户的渠道。

雅虎前副总裁、互联网思想家赛斯·高汀在其专著《部落》中指出，消费者更愿意和其他消费者而不是和企业相关联。如果企业想接受这种新趋势，就必须帮助消费者实现这种需求，让他们更便利地形成圈子相互沟通。高汀认为，要想实现成功营销，企业必须取得消费者圈子的支持。

例如，露露柠檬通过为社区女性打造运动平台，促进粉丝之间的交流，因而成为一个拥有众多铁杆女粉丝的品牌。波姬·小丝、凯特·温丝莱特等知名影星都是其粉丝 ，一些“铁杆粉丝”还开设了露露柠檬的博客及Facebook群。这些铁杆粉丝在社交平台上现身说法的影响力无可限量。