现代社会,企业在激烈的市场竞争中也要做到“守正出奇”,守正出奇是基于竞争力的品牌市场开发模式。
(一)竞争力与品牌——企业的守正出奇
“守正出奇”的原理在企业的市场竞争中同样适用,从某种程度上来讲,企业如果想在市场竞争中取得胜利,有效地避免“消耗战”,最好的方法就是人为设计一个符合蝴蝶效应的竞争策略,也就是我们先找到平衡点(“守正”),然后再去打破这种平衡(“出奇”)。
我们认为这个平衡点指的就是企业的竞争力,而能够打破平衡的关键就在于品牌,为了便于理解,我们对消费者的决策行为做一个分析,消费者在做出购买决策时通常是理性需求,感性决策。
所谓理性需求其实是就产品的价值而言,比如产品的功能、品质、价位等能否满足消费者的购买要求,消费者通常会优先考虑自己的理性需求,而理性需求相对于感性需求来说是比较明确的,其中大部分属于功能性的需求,比如对产品功能、质量的要求等,消费者将理性需求作为自己的购买标准,比如消费者需要购买一台笔记本电脑,电脑配置就是消费者的理性需求,其需要考虑和衡量购买这台电脑的目的是什么,比如为了玩游戏更顺畅,制图更方便,还是能够满足常规办公即可。根据消费者的需求,电脑的配置也会有所不同,但无论针对哪种客户需求,其实都有很多相应的竞品,在硬件指标方面的优势和劣势我们称为企业的竞争力。
当消费者确定电脑配置标准后,又会发现相同配置的电脑有很多,那么此时他一定会在其中选择一个自己最喜欢的,这就是感性的消费感受,有可能是被品牌所传递的价值所吸引,抑或是被销售人员专业而耐心的讲解所打动,这些都可能让消费者做出不同的消费决策,但是传达这些信息的就是品牌影响力。
从这一过程中我们可以看到,企业竞争力是“守正”的过程,而品牌是“出奇”的过程,想要让消费者产生购买行为,我们既要用理性的方式吸引他,又要用感性的方式打动他,事实上,品牌的核心定位就是以感性的方式表达和传递理性的价值,也就是说无论是理性的价值,还是感性的价值,都需要通过品牌宣传清晰地体现出来。