“新一代”凉茶——与凉茶始祖身份对立

万吉乐当时在软文中宣传如下:传统凉茶源自清朝道光年间,据今已有170多年历史,是根据古代人的生活方式和生理特征开发出来的一种具有去火功效的凉茶。但古代人与现代人相比,生活方式明显不同,古代是没有汽车、没有电,没有上网,没有卡拉OK的。换句话说,古代的人是没有夜生活的,一些熬夜上火的情形根本不会存在。而现代人生活节奏加快,精神压力增大,作息时间不规律,加上气候环境的变化等因素导致现代人虚火上升、消化不良、食欲不振、年轻人特别容易长青春痘等问题的出现。

所以,万基认为沿用古老配方解决现代人的上火问题有些牵强。 根据现代人的特点,万基对传统凉茶的预防上火配方进行了科研攻关,对其进行针对性的改良。它含三萜皂、生物碱、黄酮等天然成分,能清除体内毒素,提高人体免疫力。万吉乐的口感和功能都比较适合现代人特别是年轻人饮用,其在局部市场试销不足3个月,在没有任何广告支持的情况下,万吉乐已实现销售超过目标预期值。

当时,笔者是在一线检查某凉茶品牌的推广活动时碰巧发现了万吉乐。万吉乐蓝色的罐身,又在超市做了很多的端架和堆头,的确十分抢眼。而且,它的包装、代言人都很时尚,一眼看去便能让人知道是针对年轻一代的消费者,目标消费群很明显。罐身包装上“万吉乐”三个字背后有一个芭蕉扇的图形,很明显是比喻“用芭蕉扇去火”。这些,都让万吉乐从当时的其他竞争对手中脱颖而出,令人们不禁纷纷购买尝鲜。而之前上清饮、念慈庵、春和堂、黄振龙等品牌都没有这样的吸引力。

虽然,很多人都欣赏万吉乐的品牌策略,但是也并不需要百分百盲目推崇其所有的相关策略。

首先,新一代凉茶这个定位并不是万吉乐第一个用,这跟邓老凉茶的“现代凉茶”相比有跟风之嫌,而且万吉乐对“新一代”的解释暂时还没有超越邓老凉茶。邓老凉茶虽然想打造现代凉茶领导品牌,可惜用了一个很传统、很老气的名字,注定了未来品牌之路会充满坎坷。万吉乐认为王老吉是沿用古老配方来解决现代人的上火问题,认为自己是用的更新一代的配方。这样来解释“新一代”,短时间内仍缺乏说服力,因为消费者喝饮料和凉茶,其实是很少注意配方的,因而需要很多后续教育消费者的沟通活动。

其次,“淡爽不上火”这个广告诉求也有模仿潘高寿广告语“清润少点甜”的嫌疑。

也许其口味确实比王老吉和其他凉茶淡一点,没有那么甜。但是之前潘高寿的广告诉求“清润少点甜”也并没有打动多少消费者。更何况,王老吉是经过市场调查,结合了市场实际需要,主动把口感改调至偏甜的,这是因为之前很多消费者认为凉茶味道有带点中药味,略微有一点点的苦。

当然,这也是一个矛盾的对立面。广东本地的消费者,真正上火后是更愿意买黄振龙、徐其俢、平安堂的杯状凉茶来喝,所以很多消费者觉得罐装王老吉喝起来像“糖水”。而两广、浙南以外的消费者,又普遍觉得王老吉有中药味,比传统饮料微苦。

“淡爽不上火”这个概念,如果想要打动消费者,的确还需要花一番功夫来完善。因为淡爽对于凉茶的口感,不是一个好的差异化概念。