基于员工生命周期，一个企业的培训主要由两部分组成：新员工培训和老员工进阶培训。

新员工培训。新员工培训体系是否健康，是衡量一个销售型公司能否快速发展的重要指标。提高新员工培训质量能使其更快融入团队、胜任岗位要求。衡量销售业务新员工培训质量的好坏，最重要的指标就是周期内新人的转化率情况，表13.2呈现了一个跟踪分析的示例。经销商的新员工培训主要包括销售话术培训、产品培训、陈列理货培训、终端线路培训、制度培训、软件培训等。

表13.2 新员工转化率跟踪分析表

老员工进阶培训。公司在重视新员工培训的同时，也不能忽略老员工的进阶培训。公司要持续发展、不断进步，对员工输出能力的要求也会不断提高，人员输出更高能力是企业发展的必然，也是企业发展的原动力。

因此，要对老员工进行进阶培训。因为大部分老员工在业务技巧上已经形成了一套完整的、适用于自己的成熟体系，再去强行输入太多体系化的内容未必能达到提升的作用。所以，进阶培训可以侧重管理培训、业务经验分享和跨部门培训这三个方面。其中，跨部门培训主要是让老员工更了解公司运营全局，补强短板，在做本部门管理和跨部门协同时更加顺畅、有效。例如销售人员跨部门学习一些关于仓库管理、物流管理的相关知识，管理KA渠道的人员了解一下传统渠道的相关知识，等等。