为了改变仰韶低端大众的品牌形象,跻身一线品牌行列,仰韶进行系统重构。
(1)运作背景。
茅台集团的季克良先生曾经说:“当茅台销售额在8亿元徘徊的时候,仰韶的销售额已经超过10亿元。”的确,仰韶的产销量连续4年稳居行业第五。
1996—2000年,仰韶的销量连续4年在河南省白酒行业内位列第一,其中,1999年销售额突破10亿元。然而,仰韶的主销产品定价3.8元/瓶,仰韶成为豫酒的第一品牌,但也成为低端酒的代表。2000—2002年,白酒行业的发展连续3年处于低谷期,仰韶陷入低端酒的泥淖。从2004年8月起,仰韶开始转变经营体制,延续了30年的国有经营体制就此结束,新成立的河南仰韶酒业有限公司(以下简称仰韶酒业)建立股份制的现代化管理制度,谋求产品升级换代,以便跟上消费升级的节奏。仰韶酒业先后开发了仰韶人家、龙凤双禧、仰韶礼品酒头、老仰韶等高、中、低档产品,收效一般。2007年,白酒行业已经度过5年的快速成长期,但仰韶低端大众的品牌固有形象,以及深陷低端大众市场的现实成为企业发展的障碍。
(2)咨询使命。
建设企业运营组织,依靠新的组织成长推动企业成长。
(3)解决之道。
仰韶酒业进行企业组织重构,建立中高端产品运营组织,使企业新的组织摆脱传统低端产品和销售渠道的影响,专注于推广中高端产品,重新建立与中高端产品相匹配的渠道组织和推广组织。
(4)仰韶组织重构“密码”。
以低端产品为主的企业如何实现转型,成为中高端产品的代表?
曾经跌入“成功陷阱”的企业如何摆脱路径依赖?
结论:在企业决策层的支持下进行组织重构,培育企业的战略成长力。
“密码”一:培育新生组织。
没有人能够预言新生组织未来能给企业带来多大的贡献,但是无论其是否能够发挥应有的作用,它都承载着企业的未来。因此,在新生组织的孕育阶段,企业必须为新生组织提供战略层面的呵护,为新生组织创造良好的环境,输入新鲜的“血液”。仰韶在二十世纪九十年代后期依靠推销低价产品取得成功,而它在2000年以后的没落则是因为不能完成企业升级。从2004年8月起,仰韶酒业逐步走出事业的低谷,获得新生。但是,仰韶酒业先后推出仰韶人家、龙凤双禧、仰韶礼品酒头、老仰韶等高、中、低档产品,市场反响一般。历经3年多的运作,仰韶酒业不得不培育新生组织,在仰韶酒业的组织体系内建立中高端产品的运营组织,实现产品、财务、人员等方面的独立管理。正是基于战略层面对新生组织的共识,我们才与仰韶酒业合作,并为仰韶新生组织的成长提供条件。
“密码”二:挖掘彩陶文化价值,开发新品。
具体来说,仰韶酒业采用以下几种方式提升产品价值:
①挖掘彩陶文化价值。仰韶出土的陶器多数是粗陶,少数是彩陶,细泥彩陶器具表面呈红色,表里磨光,带有彩绘的明显特征。由于这种彩绘陶器在河南省渑池县仰韶村首次发现,所以考古学家将此类同系统的文化命名为仰韶文化或彩陶文化。研究发现很多彩陶器具与酒相关。“陶醉”系列产品不仅和酒有关,而且和距今约7000年至5000年的仰韶文化有关,汉族的远古先民制造出陶器,又用陶器盛酒。仰韶文化是中国酒文化的源头,企业挖掘彩陶文化价值,可以彰显仰韶酒的文化底蕴,塑造仰韶酒作为中国酒源不可替代的历史地位。
②酿造陶香型白酒。仰韶酒业要传承仰韶彩陶文化,就要复活古老的酿酒工艺,形成企业自有的特色产品。2008年,仰韶酒业邀请百岁酒界泰斗秦含章、白酒专家沈怡方等国家酿酒权威组建专家团队,根据仰韶考古发现,重现了距今约7000年至5000年的仰韶文化时期的酿酒工艺:采用“四米两麦一粱一豆”酿造陶香型白酒,陶蒸陶藏,从发酵、蒸馏、储藏到包装,全部采用陶质器皿。仰韶彩陶坊的酒瓶外观源于距今约7000年至5000年的仰韶文化中鱼纹葫芦瓶的外形,按照仰韶文化的制陶工艺烧制而成,令消费者爱不释手。
③打造“高低有度,谐和随心”的酒头酒。消费者对白酒的度数有着自己的偏好,如何提高仰韶彩陶坊酒的适口性?仰韶彩陶坊酒独具特色,一瓶酒分为上下两个部分,顶部是70度的酒头,主体是45度的中度酒。饮用时,消费者可以单独品味70度酒的浓烈,也可享用45度酒的绵柔,还可以自由调兑出自己喜欢的口感。仰韶彩陶坊这款酒让消费者有参与感,企业对消费者充分尊重,让消费者对产品推崇备至,“高低有度,谐和随心”是消费者对仰韶彩陶坊酒的评价。
“密码”三:构建场景化消费模式,助力产品升级。
仰韶为了打造中高端品牌,着重在以下几个方面发力:
①正确选点。仰韶彩陶坊在创业初期将河南省郑州、三门峡、渑池、漯河四个地方作为试点市场,在郑州、三门峡分别成立直属公司进行运作,在渑池、漯河则分别成立办事处进行运作,这四个市场代表着不同的市场类型,也具有不同的优势资源。通过四个试点市场的运作,仰韶彩陶坊很快进入市场成长期。
②主攻四个关键价格带。仰韶彩陶坊选择在四个关键价格带上发力,分别是人和168元、地利398元、天时588元、天时地利人和898元。这四个价格带产品形成了对中高端消费的准确“卡位”,既满足了消费者需求,又满足了渠道的运作需求,更契合了仰韶彩陶坊的品牌定位。
③以体验式消费“引爆”核心消费群。只有得到核心消费群体的认可,产品才有市场。仰韶彩陶坊定位中高端市场,怎样才能让中高端消费人群接受仰韶彩陶坊?我们选择了以体验式消费“引爆”核心消费群的操作模式,推出了融酒吧、茶吧、陶吧为一体的酒道馆,在展示产品的同时,为消费者提供品酒、了解仰韶彩陶文化及朋友之间休闲交流的平台。酒道馆的经营者以非传统经销商为主,通过搭建酒道馆平台,仰韶彩陶坊很快抢占了中高端市场,完成了领袖消费带动的“3+1”综合工程。
“密码”四:系统重构原理。
事实上,在观峰咨询公司全面介入仰韶彩陶坊的业务之前,企业已经运作了一年,成效一般。观峰咨询公司进驻企业之后,进行调研,发现企业运作收效甚微的根本原因是企业的组织能力比较弱。一是原有大众酒的经销商资源无法支撑仰韶彩陶坊的市场定位;二是原有的销售团队因为有老产品的业绩支撑,没有危机感,也缺乏使命感。观峰咨询公司依据“海星组织”原理和支点原理为仰韶彩陶坊实施了组织重构,即成立彩陶坊事业部,重新组织营销团队,并且依据“马太效应”,规定原有经销商不得经营彩陶坊系列产品。根据中高端市场消费的趋势,预见性地规定仰韶彩陶坊不得选择传统经销商推销产品。
(5)系统重构实效。
2009年,仰韶彩陶坊销售额9000多万元;2010年,仰韶彩陶坊销售额突破2亿元;2011年,仰韶彩陶坊销售额突破4亿元;2012年,仰韶彩陶坊销售额突破5亿元;2013年,仰韶彩陶坊销售额突破8亿元;2014年,仰韶彩陶坊销售额突破10亿元。打造一个全新的品牌,开创一个全新的品类,仰韶彩陶坊用5年的时间达到8亿元的规模。我们有理由相信仰韶彩陶坊还将创造更多的精彩,拥有更好的未来。
(6)仰韶系统重构的样本价值。
每一个历史悠久的企业都会在发展过程中遭遇危机。没有经历过危机的企业不是一个成熟的企业。汾酒曾经历过危机,但汾酒现在已经迈入白酒“百亿俱乐部”。洋河曾经历过危机,但洋河现在已经位居中国白酒行业第一梯队。仰韶曾经连续4年位居行业第五、河南省第一,在2000年后却一蹶不振,直到2008年仰韶组织重构,力推彩陶坊,终于让仰韶脱胎换骨,用6年时间重新站在了“10亿元规模”的台阶上。与15年前的仰韶相比,现在的仰韶是成功的;与15年前相同规模的企业相比,现在的仰韶还有更高的山峰需要攀登。从前一个角度讲,仰韶的组织重构是成功的;从后一个角度讲,仰韶的组织重构依然长路漫漫。仰韶的发展历程证明了组织能力对于企业生存和发展的重要影响,对于一个有梦想的企业来说,危机之后能否崛起的关键要素是组织再生能力,而组织重构正是对企业组织再生能力的塑造和强化。
在当前白酒产业重构的大背景下,绝大多数白酒企业都面临着重构的战略命题。如果企业仅仅采用所谓的腰部产品战术或修补策略,很难适应未来的产业新环境。当前一些名酒企业简单地认为通过副品牌实施产品降级策略,或者认为增加新品借助老市场就可以完成转型,我们可以肯定地说这种“伎俩性”搭便车思维一定会使企业陷入泥淖。
持续重构的仰韶彩陶坊流传着一句话:今天的成果取决于昨天的行动,今天的行动创造明天的辉煌。
2020年,仰韶彩陶坊凭借超过30亿元的营收业绩成功奠定自己在中原地区的领导地位,2021年,仰韶品牌登陆央视频道和各省卫视频道,企业新增5万吨产能,形成仙门山酒庄度假区的“五庄一园”发展战略。
我前一段时间作为嘉宾到仰韶酒业参加活动,和仰韶酒业董事长侯建光先生进行交流。我深有感触,一位白酒企业界唯一一个技术出身的董事长,以“匠人”的心态对待企业的发展,践行“让产品说话,品质让营销成为多余”的理念。侯建光先生的谦逊内敛也让我印象深刻。