第一印象大家都会重视，也都知道其重要性。我觉得第一印象的好坏并不是你长的多帅多好看，或者你穿名牌拿名包。对于保险人，只需要穿得整洁得体就行了，不需要西装革履，也不用刻意做什么动作或者表情，展示真实的样子就好。

我最想说的就是“倒数第一印象”，这个词是我发明的，其实就是整个面谈过程中最后的印象。这个最后的印象是不是最后面谈结束后的道别呢？不是，这个最后的印象是你对这次面谈的总结与感悟。

我特别喜欢做的一件事就是在见完客户回家的车里想一想整个过程，我很喜欢每一个愿意了解保险的人，我觉得他们有责任感。

这算是一种复盘，也算是我的一种丰富人生经历的过程。到家后，我愿意把我这些感受写下来，然后发给客户。这是我最真实的感受，也是当下最想表达的感受。很多次客户买完保险跟我说：“对我最好的印象不是最开始，而是结束后的‘真情流露’。”

所以，大家在注意给客户好的第一印象的时候，也不要忽略 “倒数第一的印象”。

以上5点，是我在这么多面谈经验中总结出来的干货。希望大家仔细看，仔细想一想，虽然这里没有话术，没有告诉你先干什么后干什么，但相信我，这些东西比话术、流程重要。