第八章服务管理

大家一定要记住,服务是可以提升店铺的复购率的,是销售管理的最后闭环,然后进入下一轮的销售,所以在顾客接待的任何一个过程都要有顾客服务的意识,以服务为导向成就高复购率,让店铺的业绩稳定提升。

我们服务顾客的口号是:“善待你的顾客,他会再三光顾;善待你的商品,它会一去不返。”