爆款打造的流程和爆款打造维度是相辅相成的，要打造爆款就一定要结合打造维度来设计。具体打造流程分为以下内容：

（1）分析C类市场受欢迎的款式及价位，找出属于自己的合适款式进行筛选并分类，制定打造爆款目标。

（2）分析大市场，把打造维度里涉及的数据直接做好表格，在表格中分析出符合自己的款式、风格、档次等。撇去和自己无关的内容，找到符合自己的所有数据，差异化分析主图、标题（前面已分析过如何打造，请结合前面内容）。

（3）制定营销战略。如果是新款，务必在24小时以内破零。破零之后还得做第二件事：测款（这里主要指网销宝测款），主要分为以下几个方面：

1）选词（用于测款的关键词）。

2）建计划（营效宝新款测款计划）。

3）出价（出价到首页左侧）。

4）推广区域（主推流量在的省份——生意参谋参考）。

5）测款周期（3~7天）。

6）参考指标(单品点击率、转化率)。

7）数据反馈（生意参谋、网销宝报表）。

8）达到标准。

上一章节讲网销宝时已讲过所有技巧，这里不再重复。测款目的是测产品点击、测SKU点击等。接着要看生意参谋的数据，数据包括整个店铺数据和单品数据，挑展现量大、转化率高、成交量多的款作为爆款选项。如图11-10所示。

图11-10生意参谋的数据

再来看单品的数据，这个也必须要进行分析。要知道单款的走向及趋势，还有买家数及复够率等。如图11-11所示。

图11-11单品的数据

制定营销战略：营销战略要结合打造维度，可以依据多个竞争对手数据和策略制定自己拿手的玩法（不管是淘工厂，还是淘货源、伙拼、直播等）。另外，还有客户分级及老客户分层（目的是筛选优质客户，提升客单价），具体制作方法参照前面章节。老客户分层依据是：L1到L7选择数字大的、级别高的；活跃度高且客单价高的相关性强的客户，制定玩法后再配合优惠措施，也就是包邮、满减、优惠券等，这样客户成交更加容易，客单价也会增强。如图11-12所示。

图11-12客户分层

（4）爆款实地打造。前面相当于做地下工作，接下来要在店铺做文章。我们要打造爆款一定要集中优势兵力，把所有的火力集中在一起然后火力全开。爆款之所以会爆，是因为除了内因款式及主图、转化外，还有运营人员的助力。

图11-13店铺打造爆款的流程

图11-13是店铺打造爆款的流程，但这里还有一个重要细节就是：首页承接。这个就是规划和布局的问题，正确的布局应该是集中优势兵力：轮播图里面必须放爆款，热卖里必须放爆款，详情里面必须放爆款，关联营销里必须放爆款。首先，搜索“毛绒玩具”后在首页出现主图及标题等内容，如图11-14所示。

图11-14搜索“毛绒玩具”

点击进去之后看到了轮播图，如图11-15所示。

图11-15轮播图

轮播图下面布局的新款也是这个款，如图11-16所示。

图11-16布局新款

再接下来是商家的热卖推荐，这里也布局了这个宝贝，如图11-17所示。

图11-17热卖推荐

打开产品详情页之后，商家也同样布局了这款宝贝，如图11-18所示。

图11-18 掌柜推荐

还有一个可圈可点的细节：商家在详情页里面做了很多营销，包括优惠券、分销系统、收藏加购，还有下面的商家热推等。如图11-19所示。

图11-19详情页

在打造爆款的路上，优秀的商家一般都有属于自己的完整套路，打造方法大同小异，只不过手法略有不同而已。比如测款，有人喜欢用微信朋友圈低成本操作免费测款，有人喜欢用自然流量自然排名来测款，也有人用网销宝来测款。技术不一样但目的一样，效果也基本相同，只是效率不一样，这个依据个人的擅长点来操作。

都喜欢爆款，都要打造爆款，也都靠爆款拉动店内的销量和转化。爆款的打造也需要经历摸底、理数据、定战略、出打法、要业绩阶段。当然，打造爆款需要经历以上步骤但不局限于以上步骤，有句话叫：“白猫黑猫，抓住老鼠就是好猫。”同样的道理，不管哪种方式，只要能打造出爆款就是好方式。

除了打造方法外，我们不能忘记这中间还有重要的一环，那就是客服。一个好的客服相当于一个好的导购，相当于是一个业务员，她可以仅仅通过钉钉或者千牛走进客户的心里，和客户成为朋友，并且轻松提升客单价。这样的客服需要什么样的技巧，需要掌握哪些方法呢？下一节将会告诉你，走入客户心底的客服到底应该怎么做？