（一）“做大店、打呆仗” 的理念​

如今要 “做大店、打呆仗”，电商发展到现在，平台、品牌、渠道都在集中，要做大店，尽快从哑铃型结构的底部冲到顶部。做标品要有设计专利或技术门槛，做非标品机会相对多些，无论卖什么，都要让消费者对店铺有印象，如 babycare，养孩子的妈妈大多知晓，看到就容易下单；戴森吸尘器价格高还畅销，也是因为符合消费者需求。​

（二）懂天道、地道、人道​

做电商要懂天道、地道、人道。天道是理解市场主体、消费主体和市场发展阶段，研究透消费者的感性特征；地道是看清行业供给结构和渠道路径；人道是认清自己，知道哪些地方不足，先做好不花钱就能改进的事。电商最后的竞争是思想的竞争，包括对业务规划、市场和竞争的理解，产品设计、结构塑造，以及组织和团队沟通等。​

（三）电商的核心竞争与思想对抗

电商的核心竞争最终会演变为思想的对抗。这包括对业务规划、市场理解、竞争理解、产品改变、产品设计、产品结构塑造以及组织要求的深刻理解。企业需要明确自己需要什么样的人，如何与美工团队、运营团队等核心人员达成有效沟通和合作。企业最怕的是不知道自己要做什么，也不知道自己能达到什么地步，因此会感到迷茫。市场卖家分布结构已不再是金字塔或橄榄球型，而是哑铃型。如果不能快速穿过中间细细的腰部卖家，上升到第一层度，就会面临被边缘化的风险。对于做非标品的企业来说，机会可能更大一些；而对于做标品的企业，则需要注重设计专利和技术门槛的提升。

案例：Baby Care店铺很受欢迎，只要看到这家店，就能记住这个点，特别是在年轻妈妈群体中，知名度极高。年轻女性员工，几乎都知道Baby Care，且大部分都在该店下过单。这显示了Baby Care店铺在母婴市场中的一统天下地位，消费者只要看到这家店，早早晚晚都会下单。

（四）电商与产品的关系及消费者购物心理

1.   电商只是一个销售路径，核心在于货。产品深度很重要，即需要足够的单品来做支撑，才能吸引消费者。

案例：通过对比不同规模的购物中心，发现消费者更喜欢去场面大、商品丰富的地方购物；消费者在酒店选择上也倾向于选择高姿态的五星级酒店。

2.   价格策略对消费者决策的影响：在消费者心中，价格并非越低越好，有时候价格高反而能吸引消费者。

案例：一个深圳朋友做的烤箱平台，原本定价3000元，当大品牌介入后价格降至2800元，该朋友为了竞争也将价格调至2600元，结果销量反而下滑。