华为任正非先生是一个放大系统的高手,华为在长达十数年的时间里,实现了超过50%的年增长。华为通过由上而下的目标分解,由下而上的目标承诺,通过无损耗的压力传递,实现了激活整个组织的目的。总的来讲,华为是从以下四个方面对系统的效能进行放大的。
1.华为有扩张性的企业文化,狼性成为企业里的通用价值观
在华为内部,有没有狼性,是公司选拔干部的最重要标准。有才华没有狼性,在华为只能做具体工作,不会被公司委以重任,也不会成为公司培养对象。
一个活系统,要放大效能,需要有企业文化的强力支持。狼性文化很好地帮到华为进行了系统效能的放大。
2.华为实施了能上能下的干部任用制度
华为很早就提出干部能上能下,干部能上能下,避免了故步自封。上一任干部,工作冲劲渐消时,下一任干部接着冲刺。如果干部能上不能下,组织的惰性就会越来越强大。
20世纪90年代华为的销售额突破15亿元之后,管理理念需要新的变革,而公司中思想守旧的元老却成了公司发展的绊脚石。1995年,任正非掀起了一场轰轰烈烈的市场部“集体大辞职”的群众运动,经过一个月的内部公开竞聘上岗和公司筛选,30%的元老和功臣离开了市场岗位。
3.华为实施了严格的绩效考核
华为有非常严格的绩效管理系统,年初要定年度业绩承诺,年度规划分解到季度绩效计划,季度绩效计划要分解到月度工作计划,月度工作计划要分解到周计划,周计划要分解到日报。
每季度,要进行绩效考评,每半年,中高层要进行述职报告。
绩效考核与收入严格挂钩。但是有许多公司想做也做不到这一点,要么是制度不清晰,要么是企业文化不适应。
4.华为实施了以客户为中心的组织原则,市场压力能无损耗地传递到组织各层面
华为强调一线领导二线,一线就是与客户打交道的人员,其余人员都是二线。这样,客户的要求,能无损耗地传递到公司全体。
在商业社会,只有这样一心一意为客户服务的组织,才能有效地放大。
5.华为实施了由上而下的目标分解,以及无遗漏的项目筛查的过程管理制度
华为的目标管理体系,与绩效管理系统是协调一致的。层层的目标分解,是对个人的绩效评定的刚性输入。
华为的经营目标分解,是从上而下的。一个办事处,经过目标分解,今年的任务是3个亿,他要把本区域所有的客户采购项目,无遗漏地用周报、月报,滚动上报。注意,是客户所有的采购项目,而不是只是自己有希望的项目。这就是自上而下的目标分解,以及无遗漏的由下而上的项目筛查的过程管理制度。