第二节包装设计的5C法则

包装设计最终的目的是为了产品销售,与市场营销存在着相同的道理,都是建立在“产品销售”的基础上。

包装设计要遵循5C法则,即客户的愿望和需要Customer need、满意需要的本钱Cost、实现需要的便利性Convenience、实现需要所需的沟通Communication,实现需要所需的消费环境Circumstance。

5C法则对产品包装设计起到关键的作用,决定了产品能否适应市场,叩开销售大门。

第一法则 顾客的心理包装需要(Customer need)

作为一款好的产品包装设计,首先要迎合消费者的心理认知,就是对于商品的实在价值需求。

消费者购买产品的第一动机是需求,需求是内心的直接条件反射。例如一个人口渴了,首先是“渴”的内心需求,接着要选择购买产品品类,即“水、果汁、汽水、凉茶”等产品,选择好产品品类后,再选择某个产品。

那么产品包装设计一定要考虑到产品的实在卖点,去吸引消费者,水可以是“清凉的、清澈的、凉爽的”风格,凉茶可以是“传统的、草本的、绿色的、养生的”调性等,让消费者看到后与内心的需求联系在一起,成为选择的对象。

奢侈品就要做出与消费者认知品味相一致的包装,以此来满足他们的尊贵和虚荣,包装设计必须是与众不同,达到“脱俗非凡”的状态。奢侈品要稀缺,成为珍贵稀有的产品,本质是消费者内心喜欢炫耀的。

顾客的心理需求也不是一成不变,包装作为“引路人”,引导消费,尤其是一个新品上市,包装设计的成功与否,通过尝试人群的购买即可判断出产品包装的效果。

顾客的心理包装需要主要从以下两个方面思考:

1、​ 顾客为什么购买产品?

这是包装设计首先需要思考的理性利益点,把自己作为一个消费者来看待包装设计,避免出现失去产品本身属性,导致“驴唇不对马尾”。

购买产品是购买的产品本质,包装不要脱离产品本身解决什么痛点的需求,要看清产品的价值属性。

2、​ 顾客为什么购买我们的产品?

站在消费者的角度看待自己的品牌和产品,给自己一个选择的理由。如果不能从竞品中脱颖而出,就需要审视产品包装,打造购买的理由。

同品类产品很多,包装要想让消费者选择自己,就要解决消费者痛点,通弄过包装直观的表达出来,已达到吸引购买的目的。

第二法则 满意需要的本钱(Cost)

包装是用来表现商品价值,而非弱化商品价值,过高级或许过等级低的包装都会损害商品价值,因而有必要弄清楚顾客对于产品包装愿意承担的基本费用。

大众快消品的包装相对比较朴实,从内到外,不需要过多的装饰,不然适得其反。

饮料、饼干、食用油、调味品、面粉、洗化等老百姓消费的日常用品,属于刚需,消费频次高,购买时对于产品的价格比较敏感,所以,包装成本不易过高。

电子类、保健品、馈赠礼品、奢侈品、高端酒水等包装成本相对高,因为包装不单纯是一层保护产品的外衣,更是产品价值的重要部分。

高端的包装会让产品提高附加值,促进产生销售,提升品牌形象。

因此,包装设计对于目标人群的心理需求要把握准确,满足消费的心理预算。归纳一句话:见人说人话,见鬼说鬼话,意思是:包装设计要看人而言,不能违背消费者的习惯认知,包装设计成本“因人而异”。

1、​ 战略需求的包装成本

付邦安策划的一款畅跑乳酸菌饮品,一年销售过亿元,成为商超里面最畅销的常温乳酸菌,很重要的一个原因是,我们由原来的四色印刷改为单色印刷,大大降低了产品包装的成本。包装成本降下来了,畅跑的终端价格也降低了,9.9元卖15瓶,直接把竞争对手干掉了,这是战略定位。

2、​ 品牌定位的包装成本

同类行业中,你的品牌如果是领导者,包装设计的风格和包装成

本必须保持一致,在消费者心目中,成为品质、品项、品牌都是一流的,否则,将失去品牌定位的意义。

有很多品牌为了升级,都是从产品创新开始,打造出更加高端的产品包装,目的是为了提升品牌形象,需要在包装的成本上进行提升。

3、​ 个性需求的包装成本

随着产品和消费者的细分,包装形式开始多元化和个性化,包装成本的需求不可搞一刀切。

第三法则 实现需要的包装便利性(Convenience)

包装的便利性是消费的基本法则,包装不可以难以开启,包装要让消费者易于使用产品。

一款成功的包装,包含着材质的选择、开口的易斯程度、打开后的处理等,都会影响消费者的选择决议。

例如,曾经许多罐头包装,盖子非常难于打开,不得不借用铁钳或者螺丝刀、剪刀来打开,让吃罐头成为了一种“恐惧”,稍有不慎,会伤到手指。

还有曾经的塑料袋包装,必须用剪刀或者牙齿来打开,后来都有了“易撕口”,让消费者食用起来非常便利。

另外环保材料的使用,在包装设计上也要考虑到,食品类可分解、可回收的包装纸越来越受欢迎。

包装便利性主要是从消费者的“使用场合、使用时间、使用范围、使用习惯”等方面来创意,满足消费者对于产品的便利需求。

第四法则 实现需要的包装沟通(Communication)

产品包装的作用是通过外观能够产生与消费者沟通的目的,完成需求后的购买。

例如蛋糕和饼干类的一些产品,利用诱人的产品图片加上突出的文字,让消费者不需花费过多心思就能够了解产品。

产品的营养成分表是消费者购买产品选择的依据之一,尤其是随着健康意识的加强,越来越多的消费者都学会了细看包装文字。

因此,包装设计除了版式的美观之外,更需传递产品基本信息,一些硬性的产品卖点会放大,满足沟通和购买的需要。

1、​ 基本信息的沟通

产品的品牌、品类、卖点、产地、生产标准、价值含量等具体的量化内容,需要“理性”的表达,让消费者感受到可查询、可信赖。

2、​ 消费冲动的沟通

通过包装设计的吸引力,让消费者产生购买的冲动,与消费者的“小宇宙”发生碰撞,实现沟通。

3、​ 品牌调性的沟通

年轻人喜欢时尚、个性,对于产品品牌的认知也是如此,一句打动人心的文案,会让包装主动说话。通过包装外观应该传达出品牌的内涵,与目标人群形成心里共鸣。

第五 实现需要所需的消费环境Circumstance

产品陈列的环境由于渠道不同,所展现出来的效果也不相同,即消费者在不同的环境中对于产品包装认知是不同的。

随着中国城市化进程的加快,商超、大卖场、便利店、水果店、主题餐厅、大型商业MAII等商业形态层出不穷,对于产品的包装和陈列需求不同于传统的商业环境。

昂贵的金银首饰需要体面的展示,需要亮丽的灯光和橱柜,才能体现产品的消费价值,身临其境的感受产品魅力。

冰柜内的饮品、牛奶需要冷风和灯光,走进陈列端感受到产品的纯真品质。

家居产品设置样板间式展示,让消费者有种沉浸式体验,感受产品带来的品质生活气息。

消费环境的变化,要求包装设计跟着改变,要符合消费环境的要求,必须做到以下几点:

1、​ 产品定位的市场环境

在做包装设计之前,首先考虑到产品卖到什么样的市场环境中,

是一二线城市还是四五线地市及县城乡镇,市场定位的决定包装设计的风格。

2、​ 消费场合的环境

我们都知道夜场的消费相对较高,啤酒是畅销产品,啤酒的

包装从容量规格到色彩图案设计都是与流通市场截然不同。因为夜场的消费场合需要个性与激情,包装必须凸显自己的品牌文化,才能达到消费的冲动。

3、​ 终端陈列的环境

不同的产品属性要求不同的陈列环境,包装有时需要“三分画

七分裱”,放置环境不同,体现出来的效果和价值就有所不同,直接影响到产品销售。

包装设计归纳下来,要从消费者需求、包装成本、消费的便利性、内心沟通、陈列环境五个方面综合考虑,抓住产品定位核心,与消费者有互动,已达到更好的卖货作用。