三、AARRR模型VS社群运营管理D-TE-MR模型

接下来我们通过该模型与AARRR模型进行比较,以便各位能够更进一步地理解和掌握这个社群运营管理模型。

首先,增加了一个业务逻辑和运营指标,因为社群运营是要根据企业的战略布局、营销规划的需求展开的。只有这样,你才能知道,这个社群是属于企业营销环节中的哪一环,它能够帮助企业去解决什么样的问题。

而运营指标,就是根据业务逻辑进行拆解,从而明确具体的社群运营目标,如通过社群运营实现销售额的提升、输出企业文化、价值、聚拢粉丝打造IP等。

其次,将AARRR模型中的5个环节进行重组和替换。其中,激活、留存进行了合并,变成了T+E,也就是目标事件和情感交流。因为对于社群运营来说,想要激活和留存用户,本质上就是以目标事件为载体,以情感交流为纽带,从而去建立更强的社交关系。社群运营的关键核心就是抢占用户注意力。所以,这两件事在流量池里最好是同时具备的。在具体的工作中,可能不同的节点会有不同的侧重点,但缺一不可。

再次,分享,在社群运营里面,你不能把它单独放在某个环节,自传播应该是贯穿整个社群运营过程的,无论是在引流环节,还是激活留存,甚至是在变现的时候,都是可以同步进行分享的。

最后,就是增加了一个工具,要知道,在社群运营的过程中,工具的使用是非常重要的。