企业在公司策略制定和项目研究时一般会考虑进入哪些市场、做什么产品、服务哪些消费者、定什么价格时，质量策略和产品质量水准往往在此过程中就派生出了。然而，普遍现状是，企业虽然不断重复或强调产品的重要性和质量要求，却极少同步阐述质量策略，或将质量策略讲清楚。

企业在进行质量管理体系的建设与完善时，只是考虑认证、审核及工序产品质量控制，鲜少将质量管理体系纳入质量策略中同步思考和审视。由于没有明确的质量策略，企业很难从经营角度全面、系统、科学的思考：经营决策和运营管理活动对质量管理体系的影响，以及质量管理体系对经营决策、运营管理活动的反作用。

所以，往往是“将事情做正确了，但做了不正确的事情”，例如：

取得了ISO认证证书，但实际运作中产品质量事故频出、客户投诉不断。

产品质量合格率很高，但质量成本居高不下，消费者的满意度或忠诚度并没有增强。

质量目标在不断地实现，但并未支持到企业管理、经营成果，也未支持到企业战略的达成等。