市场环境的变化，对销售终端提出了更高的要求。很多店长很疑惑，同样的品牌、同样的市场，差不多类型的消费群体，却发现现在的客户较曾经的客户成交难度更大，即使付出更多的努力，也未必能带来很大销量的提升。

因此，店长对终端店面的精细化管理显得尤为重要，部分经销商开始调整店面的组织架构，设立了店长。由于缺乏经验，在选聘店长时，更多是以销售能力强、忠诚度高作为衡量标准，但往往这样选择出来的店长也很难达到经销商预期，甚至有些表现比之前更加糟糕，让不少经销商非常头痛和无奈。

销售能力强的导购员一般都是上进心很强的人，对自我价值、成就的实现比较重视。转变到店长之后，岗位职责和角色都发生了变化，店长所追求的成就感，不是签大单、获得非常好的业绩，而是如何带领店员取得更好的销售。店长对自我角色的认识不清晰，经销商不知如何安排店长的工作，往往就会导致被提升做店长的导购员还是继续按部就班地干之前的工作，甚至有些店长还会抢着跟导购员争夺订单。

店长变成了高级导购员，店员变得更加懒散。店长抱怨工作多了，工资反而没增加甚至降了，店长经常带头抱怨，整个店面的氛围越来越不和谐，店面的管理反而更混乱。

忠诚度很高的员工往往在本岗位工作上都做的非常优秀，非常热爱本职工作，也非常投入，能从工作中获得成就感，待遇不错且比较稳定，因此一般工作的都非常快乐。很多经销商不清楚店长的岗位职责，只想找个责任感强、放心踏实的人来管理店面，而忽略了员工的想法和素质。

成为店长之后，该员工继续踏实、努力地干本职工作，对于其他人的工作不知道如何安排，认为只要管住员工不违反规则制度就可以了。因此，很多员工继续我行我素，甚至有些员工心里变得比以前更加不平衡，觉得店长的能力一般，凭什么就做店长，偶尔还跟店长对着干，逆返心理较强，导致店面执行力更加差。

那么经销商在职业忠诚度和管理能力之间到底应该如何选择呢？合格的店长又会如何提高自己的职业忠诚度呢？　

一、只有对岗位非常热爱的人才能得到提拔

我们很多时候倡导必须爱岗敬业，如果一个人不爱这个岗位，就不可能会做到敬业。不能敬业还继续这份工作，要么是迫于老板的压力，被动地接受安排，没有很强的方向性，还会继续做自己擅长的事，不会做本职工作需要做的事。要么迫于生活的压力，如果是这个原因，店长就会带着打工的心态来做事，投入多少就必须达到预期的收益，达不到预期的收益就会产生抱怨。所以有些店长感觉个人能力很强，觉得自己付出多了一点，就会斤斤计较，这种情绪会在店面蔓延，整个店面的氛围就会非常糟糕，业绩很难提升。因此，在经销商选聘店长的时候，务必要了解清楚他是否是真心热爱这个岗位的工作，只有足够热爱才会全身心投入到工作中。

二、只能具备强烈企图心的人才能得到重视

在打造团队过程中，经常会有人会说“将熊熊一个，兵熊熊一窝”，这说明店长的素质将决定店面是否能很好地运营，是否能塑造强势的团队。

也经常听到有人说：“狼性领导，带领着小羊团队，最后小羊会变成狼。羊性领导，带领狼的团队，最后狼都会变成羊。”这说明领头人的气质和特征非常重要。

面对恶劣的市场环境，店面必须具备狼性。店长必须有强烈的企图心，如果店长生活的非常安逸，那么对目前的工作要求也不会很高，相信对员工的要求也不会很高。整个团队都会追求安逸生活，做事情不会全力以赴，不愿意去挑战难度较大的工作，整个团队就失去了狼性，不主动、不积极、不坚持、不上进。如果团队出现这样的状况，就像温水的青蛙，离生命的终止就不远了，所以在选聘店长的时候务必选择骨子里具有强烈企图心的人，这样的人为了实现设定的目标，会不断努力，也会想尽一切办法带着团队往前冲。

三、只有拥有良好的个性才能得到重用

管理就是借助他人完成既定工作或实现目标的艺术!因此衡量一个优秀店长的指标之一就是店长是否能整合各方人才为己所用。不一定要求店长具备超强的个人能力，不过必须要有很好的个性，能把有性格的、能力强的团结在一起，能很好地调动这些人的积极性，营造良好的工作氛围，公平竞争。让不同类型的人发挥最大价值，做到这点，店长就成功了。

有个最典型的代表就是三国时期的刘备，他能把张飞和关羽这两个非常有性格和能力的用到极致，同时非常的忠诚。刘备虽然个人能力不强，不过是一个非常成功的管理者。不少店长没有特别突出的个人能力(主要指销售能力)，但能用比自己厉害的人，同时整个团队的氛围也非常好，这样的店长才是优秀的。

店长做为终端店面的灵魂，不仅影响店面的业绩，还影响老板的生活幸福指数。如果能找到一名优秀的店长，不仅店面业绩用保障，同时老板也不用操心太多。

小贴士：我们就是中国好店长

店长是一个经验丰富的培训师；　　

店长是一座连结门店与总部的桥梁；

店长是一个连结员工与上级的纽带；

店长是一个门店团队协作的教练；

店长是一个关系门店生死的职业经理；

店长是一个门店的多面手与CEO。

店长是一个大家庭连哄带教的家长；

店长是一个让船迎风行驶的船长；

店长是对员工既神秘又亲切的人；

店长是一个球队的教练，让每个球员各尽其职、各尽所能；

店长是那个让店助与组长难堪与猜测不透的人；

店长是那个让业绩步步高的人；

店长是那个最早上班最晚下班的人。

店长是那个对细节执行工作跟踪不止、总不满意的人；

店长是那个对原则问题穷追棒打、决不妥协的人；

店长是那个制定目标把自已与下属利益捆在一起的人；

店长是那个为了完成业绩指标而晚上睡不着的人；

店长是那个“大事三六九，小事天天有”的人；

店长是那个拿得起放得下，大小事情做得有板有眼，给人做标榜的人；

店长是那个取得重大业绩激动得满脸通红的人；

店长是那个一天在店里指手划脚的人；

店长是那个会议上慷慨陈词滔滔不绝的人；

店长是那个直面领导批评次数最多的人；

店长是那个没有工作时间、休息次数最少的人；

店长是那个总喜欢突击检查让你难堪和出洋相的人。

店长是那个对你的成绩不表扬反而要求你重做、让你恨之入骨的人；

店长是那个暗中观察你的工作而不让你感觉到的人；

店长是那个总喜欢拿人家优点出来表扬与宣传的人；

店长是那个总喜欢给你画一个饼让你去抢的人；

店长是那个没完没了让下属厌烦和啰嗦的人；

店长是那个收拾突发事件残局和说话份量最重的人；

店长是那个让人欢喜让人忧，让人私下议论与学习的人；

店长是那个对员工生活过度关注，总担心你吃不好睡不好的人；

店长是那个总是干涉你自由像家长一样害怕你长不大的人；

我们就是中国好店长！