表2-1是我总结的现场管理三个层次。对于”低水平现场管理”，现在还有许多中小微民企处于这一层次。

表2-1 现场管理的三个层次

而国内大多数企业，尤其是国企，基本上处于中级的‘一般现场管理’层次。很多企业机械地把国家、行业标准转为企业标准。企业内部张贴大量激动人心的标语口号，但细节管理严重不足。只有事故率、故障率、不良率符合要求的概念，领导、管理者在任期间，乞求自己运气好，不良率、事故率能低于国家、行业或者企业的规定，一旦超出标准只怪自己这段时期运气欠佳，很少人去思考如何追求“零事故、零缺陷、零浪费、零故障”的制度、机制与方法。有一次在一家企业，看到墙上贴着“安全责任重于泰山”、“压事故保增长”之类的标语，但在现场看到四个工人一人操作一台小设备，每台设备上都放着一把工作中偶尔要使用的小刀片，仔细观察发现每个人的刀片放置位置是随意的，有人用完之后随手一扔，其中一个工人的小刀片丢在离设备“散热口”只有1厘米多一点的地方。万一掉进去会发生什么后果呢？一旦出现安全事故，根本原因就是管理层不重视安全隐患的排查与整改，不去明确小刀片应该放在何处，应该怎么放置，才是正确的。许多安全事故起源于细节，只有把各种安全隐患彻底排除，才可能有安全的现场，否则墙上的标语、责任心教育将是空话。

谈到这里，我说说对标语的看法。

图2-1 是某科技园管理处悬挂的标语。我相信就算满园悬挂，也丝毫不会减少隐患半分。

图2-1 某科技园悬挂的标语

一个国家、一个企业，标语泛滥映衬出一副机制虚脱本相。在中国，标语文化可谓源远流长。在社会混乱无序而又控制乏力的战争年代，标语成为一种最常用的宣传和动员手段，也起到了一定的鼓动与宣教效果。但在某个特殊时期满街满墙的标语，把标语文化发展到了颠峰和极致。置身和平岁月中，越是标语文化大行其道的时段，也便越是相关工作运行与监管机制处于虚脱的时刻。但在各色标语贴满墙的特殊岁月里，标语既成为政治格局天下大乱的显著标志，更成为社会秩序动荡不安的典型症状。企业基本上也是如此，远在国外的优秀企业不说，就看看近在眼前的许多在中国投资的外商独资企业，墙上只见显示各种公司经营目标、中短期计划、各种管理指标变化趋势、大量微创新改善事例、每月问题点列表等管理看板，几乎看不到标语。许多独资企业30年前刚进入中国时，一个企业95%以上都是没有经过现代化企业熏陶的中国人，企业面临中国本土人才严重短缺的困境，各种管理水平一时也难以与母公司一致。但由于他们秉持科学的管理思想，以务实的态度，极少空洞地谈什么精神、责任心、质量意识、执行力等，而是面对各种具体问题并采取有效对策不断去解决这些问题，积少成多，逐步提升管理水平，同时为中国培养了一大批精通科学管理的人才，最终凤凰涅磐，量变到质变，各种管理水平已经达到甚至某些方面超过母公司的水平，这些企业自身也得到了快速发展，这些独资企业的生产管理与现场管理水平都在不断提升，远远高于当初进入中国时的状况。 反观国内许多企业，除了少数企业外，普遍来说，数十年过去了，许多企业的现场管理状况实在难以恭维，除了投入大量的资金进行设备、厂房、地面等改造外，现场管理的重点仍然在“抓干净卫生、摆放整齐”，“抓责任心教育”、“强化质量意识”、“加强考核”、“加大处罚力度”等方面。在科学管理思想指导下的方式方法所产生的效果，可以不断积累、不断提升水平，三、五年就能产生巨大的飞跃。而‘抓干净卫生、摆放整齐’，‘抓责任心教育’、‘强化质量意识’、‘加强考核’、‘加大处罚力度’，哪个方面可以积累呢？比如‘责任心’，教育几次取得一定效果后，真的还可以越教育越好吗？如果‘责任心’真的可以积累，企业这么强调‘责任心’教育，那么多年过去了，整个企业的“责任心文化”应该十分强大才对。可惜在企业各级管理者中‘员工责任心太差’的说法不绝于耳，出了问题在纠正预防对策中‘加强员工责任心教育’的句子层出不穷。工厂管理水平是否能不断提升，与‘标语’无关，只与中高层对科学管理的认识有关。有了中高层管理者的正确认识，才能有中层干部与工人的实践：按正确的方向，以正确的方式不断提高、不断积累。

当一个企业不重视细节管理、不重视各种隐患的发现与整改时，发生安全事故、质量事故是必然，这也是为什么我们许多企业数十年过去了，只能乞求上天保佑自己在任期间不要让“事故率、不良率超标”。 没发生重大事故是自己的幸运，发生重大事故怪自己倒霉、运气差。反观世界上许多优秀的企业，不罚款、不进行所谓的责任心教育，但管理者们强调四个零：“零事故、零缺陷、零浪费、零故障”，在各级管理者脑海所想到的是：不断提高管理水平，追求四个零。虽然他们知道完全实现“零”几乎是不可能的，但在许多管理指标上，比如材料库存周转天数、在制品数量、制造周期、原材料帐物不符率等，每年都不断制订更高的目标，并长期不懈地去追求实现新的目标。正是这种追求卓越的精益管理思想，不断地将企业的现场管理水平推向一个又一个新高度。