月（周）

任务

2017 年9月

10月

11月

1

2

3

4

1

2

3

4

1

2

3

4

督导检查

1.促销活动实战演练

2.微×明访终端门店检核表2.0

3.微×管理群信息发布

4.暗访人员买卡下单

5.微×人员档案的建立与更新

课程开发（固化）

1.新员工成长力训练计划

2.店长及以上业务管理人员培训

3.微×行动问题解决案例集解

课程讲授（讲授）

1.新员工成长力训练计划

2.店长及以上业务管理人员培训

3.微×行动问题解决案例集解

4.课程内部TTT讲师复制

评估反馈

1.终端店面月度评估（38张问卷）

2.部门满意度评估（38张问卷）

3.暗访下单经销商评估（20张问卷）

4.客户满意度反馈评估（100通电话）

解决方案研讨会

1.微×行动内部小组会议第四季

2.微×市场评估问题改善研讨会

3.微×行动年度计划及战略研讨

第四季说明：通过前三季度的运作，所有推进的项目都步入正轨，第四季度要坚持完善并总结不足，为2018年的战略目标发展服务。练好内功，打下一个坚实的基础

第四季度可预见成果：

第一，通项成果。

1.各终端店面检查的合格，合格率达到90%（34家以上）

2.促销活动实战演练合格率达到98%（只有2%被奖罚）

3.下单中，发现问题订单的比例在10%（2~4单左右）

（根据执行情况，不断调整变化招式）

第二，课程复制。

1.《新员工微×成长力系列课程》

2.《店长及以上业务管理人员培训》

（根据公司人员情况，选取合适的优秀员工进行讲师培养与复制）

第三，评估成果。

1.每月各店铺成绩与店长绩效挂钩，提交考核表

2.每季度支持部门满意度评估报告，供部门评定参考

3.每半年消费者满意度调查反馈，供公司评定整体绩效参考