为什么做智能门店？对外：满足消费者的新需求，增加客流和品牌黏性，提升体验感和绩效；对内：跟上时代步伐，借助新技术降低运营成本。

智能门店的目标就是打造超级连接器。原理是：通过人、货、场的重构，借助新技术新设备，优化体验并借此不断地吸引客流、沉淀用户，培养用户对品牌或渠道的偏好。作用是：在不断提升效率的基础上，大幅降低运营成本。

由此可以得出以下结论：

智能门店要能吸引客流，凡是能够吸引客流的设备、设施，以及场景、活动都是智能门店的构成部分。

——引流是智能门店的第一特征。

智能门店要能强化用户对行业、产品、品牌的独特体验，能提供独特体验的场景、人、货和设备，都是智能门店不可或缺的要素。

——强化体验是智能门店的第二特征。

  智能门店要能对用户消费习惯和个性化的需求进行数字化的记录和挖掘，即通过消费数据分析来满足消费者个性化的需求，同时指导门店的运营和管理。所以，能够记录用户消费习惯的新技术、新设备必不可少的。

——数据挖掘和利用是智能门店的第三特征。

  智能门店要借助新技术新工具，大幅提升采购、营销、销售、支付和售后服务的效率，大幅降低运营成本。

——提升效率和降低运营成本是智能门店的第四特征，也是核心。