既然业务能力是管理能力的核心,那么,是不是和管理就没有关系了呢?当然有关系。一个业务能手向管理者转型,或者一名不合格的管理者想变成合格的管理者,从管理方法论上讲,就是做好目标管理。
企业的目的是什么?实现目标。管理的目的是什么?也是实现目标。目标管理是管理的核心。很多企业一说管理干部的能力不行,就做大量的培训,甚至把管理干部送到各大商学院去学习。培训和学习都是好的,但我们不要忘了本质——管理者做管理,就是做好目标管理。
我们来看看目标管理过程——公司的目标是什么?现实有哪些主要问题?那么要实现公司目标,公司应该做好哪些事情?我们的职责是什么?我们又有哪些现实问题?为了实现公司目标,我们应该做哪些贡献?那么,我们又应该做好哪些事情?应该按照什么节奏来做?需要什么资源支持?我们团队的情况是什么样的?任务目标如何分解传递……这些问题,需要领导者带着团队一起来参与,一起来探讨。然后是目标实现过程的督导,实时研究情况,如果遇到问题,赶紧群策群力帮助解决,最后评价激励,论功行赏。谁做得好,谁做得不好,一目了然。这个过程就是目标管理。
我们讲一名管理者不合格所带来的一些问题,都能在目标管理里面解决。比如忙闲不均,通过目标管理,想清楚公司要实现的目标,自己团队有什么职责,应做哪些贡献,有哪些任务,然后张三李四王麻子分别干什么,一一将目标任务分解下去,就不会出现忙闲不均的现象。比如,士气不行,没有成长,如果让大家都来参与,群策群力讨论怎么把山头攻下来;遇到问题,又群策群力去解决,一方面,一定会激发士气,另一方面,这才是真正的成长,真正的培训,在战争中学习战争。
目标管理是将“事”与“人”结合,将“成果”与“过程”结合——与团队共同讨论未来的工作思路,分解任务目标,督导过程,遇到问题一起群策群力去解决,然后论功行赏。同时,这个过程就是一种沟通,一种参与,一种激发,一种培训,一种成长。笔者经常讲,做一名管理者,不用去学太多东西,就老老实实把目标管理做到位,把绩效管理做透。
一家企业一定要重视绩效管理。绩效管理有三个作用:一是分奖金;二是选拔将军;三是培养将军。其实,分奖金是绩效管理中很小的一个作用,更关键的作用是选拔将军、培养将军。因为,绩效管理就是目标管理。效管理体系就犹如一个模子,所有的管理干部“上道”后,促进管理者做好绩效管理。如果把绩效管理做到位了,就是一个合格的管理者了。
我们再来看看目标管理和打胜仗业务能力的关系。如果没有打胜仗的能力,目标管理就只是一个流程步骤,而流程步骤里面的内容是由打胜仗的业务能力决定的。这就好比目标管理是一个轨道,上面是跑拖拉机还是跑奔驰宝马呢?如果有打胜仗的能力,而且能力很强,那么上面跑的就是奔驰宝马。所以,打胜仗的能力恰恰是目标管理的前提,因此为什么笔者强调打胜仗的业务能力是管理能力的核心,是第一位的,就是这个道理,为什么说,只要有了打胜仗的有能力,管理就简单了,就是这个道理。没有打胜仗的业务能力,目标管理就是空洞的目标管理,但没有目标管理,打胜仗的业务能力就不能转化为管理能力,打胜仗的业务能力就没法植入到目标管理中。
可见,管理者要做好管理,也没那么复杂,就是老老实实把目标管理做到位,目标管理就是管理的核心方法论。