对于一些中小企业来说，尤其是产品线比较单一，或者纯粹就是以个人、工作室存在的人来说，其实按照上面这两种方式搭建社群。显然有点不切实际，而且无论是从人力、物力角度来考虑，投入产出比都未必合适。

针对这种情况，最好就是采用第三种方法：根据用户路径结合用户分层，进行社群矩阵的搭建。

我们说过社群运营的本质是要聚合用户，升级用户关系，实现有价值的连接。而用户关系的最终目的是尽可能让更多的用户成为我们的铁杆粉丝。可在实际中，用户关系的升级不是一蹴而就的，是需要经历几个不同的发展阶段的。大致上，我们可以把用户关系划分为：潜在目标用户、目标用户、消费用户、忠诚粉丝、产品代言人等。我们可以把它看成是一个金字塔形的用户分层，如图3-9所示。

图3-9 金字塔形的用户分层

最底层的就是目标用户，接着往上分别是消费用户、粉丝、铁杆粉丝。

所以，我们在运营社群的时候，就不应该把以上这些用户都一股脑的拉倒一个社群里进行运营，这样既容易失焦，也不利于关系的强化。这个就是我们最常说到的，通过用户分层精细化运营的意思。如图3-10所示。

图3-10 用户分层精细化运营