尊重对方的自主权,你可以成功激起对方的正面情绪。当我们选择和决策的时候,要尊重对方对整个话语决定的控制,而如果对方获得了这种控制,他就会更喜欢你,也更容易被你说服。在做决定前尽量征求对方的意见,有些时候并不是某人做的决定是错的,而是因为做决定之前未征求对方的意见,让其不满意导致谈判无法顺利进行。例如擅自决定谈判地点和谈判时间。即使协议内容对另一方有利,他们也会因为没有参与起草而对协议表示怀疑并拒绝接受。如果双方都为协议提出了自己的意见,达成共识就容易多了。
大客户拜访中有些技术岗位的客户比较麻烦,说他不懂他也懂点,说他懂其实也是一知半解,碰到这样的人最好多征求他的意见:“这方面您很有经验,方案有什么要改进的地方?”“你看下一步怎么做比较好呢?”让他参与让他提出“宝贵”的意见。同样,当你与老板谈加薪升职之类的要求,尊重对方自主权的说法是:“我需要怎么做才能达到公司的要求呢?”