二、流程优化方法及步骤

在企业实践中,完成所有流程图设计后,优化一级流程、二级流程很常见。既有可能增加部门设置,也有可能减少部门设置,或者合并部门,或者把一个部门拆分,调整到其他不同部门,也会增减岗位或合并岗位。有的岗位在流程图中只有零星的出场数,可以大胆删除该岗位,有的职责可以并入其他岗位,也可能减少或删除岗位。这些都需要优化调整一级、二级流程。只要一级、二流程有调整,三级、四级流程也会配套调整。

我们还需要反向优化,四级流程优化之后,可能三级流程也要对应调整;三级流程变化大,一级、二级流程就有调整的必要。

在流程优化环节,合并流程图、删除流程图、增加流程图都是很正常的事情,没有调整才不正常。

笔者认真总结了多家企业流程优化的经验,归纳整理出10种流程优化方法。不排除随着实践经验的丰富,还会有更多流程优化方法产生。这10种方法在实践中既可以单独运用,也可以综合运用,更多的是综合运用。下面对这10种方法进行逐一介绍