四、谈判地点、时间与人员的选择技巧时间:38:32

(一)谈判地点的选择

1.   主场优势:邀请客户到我方公司谈判,有四大好处:增加感情,老板出场显面子,展示仓库和生产线体现实力,日久生情增进关系。

2.   中性场合:若无法争取主场,选择咖啡厅、饭店等中性场合,比客场更有利。到达中性场合时,比客户早到能获得心理优势,有主人感。

3.   客场劣势:客场容易让我方能量不足,应尽量避免,但若必须去,要注意保持状态。

(二)座位安排的心理学技巧

从心理学角度,面对入口的座位更有底气,避免对着光或窗坐,选择对着门的位置更好。

(三)谈判时间的选择

避免在能量不足时谈判,如连续工作紧张或身体不适时,此时谈判状态差,结果不好。主场能以逸待劳,更有利。

(四)谈判人员的选择

1.      主谈与辅谈配合:重要谈判至少两人,主谈表达主要观点,辅谈提醒但不打岔,提供正能量支持。例如,主谈说 “两个月交货很困难”,辅谈可补充 “别说两个月,三个月都难保证,我们手里还有很多订单”。

黑脸白脸策略:谈判中设置黑脸和白脸,黑脸给对方压力,白脸打圆场,避免谈判破裂。例如,黑脸严厉提出条件,白脸解释 “他昨天被领导批评了,心情不好,多包涵”,让对方更容易接受。