客户经理：“今天来是向您介绍我们的产品，请问你们开会是如何通知到人的呢？”

镇长（疑惑，停顿片刻）：“……电话吧，怎么啦？”
客户经理：“那么，你们现在有多少行政村？”
镇长（有些勉强）：“十几个吧，你们……”
客户经理：“他们有地吗？有多少农民？”
镇长（脸上不悦）：“你们是……”

开放或封闭式的提问只是最基本的沟通方式，如果问得不恰当，无论是开放式提问还是封闭式提问都会让客户不舒服，导致销售访谈的失败。

前面说过，成功的销售访谈，买方说得多，卖方问得多，谁提问谁就掌握了主动权。但如何提问是一门技巧，不是漫无目的的乱问，不恰当的提问还会惹恼客户，导致销售拜访的失败。好的提问方式应该是看似与客户漫无目的的闲谈，其实背后有章法、有逻辑可循，什么类型的客户问什么样的问题、提问的动机是什么、要达到什么目的，就是我们接下来要介绍的策略性提问的五种类型，分别是探索型提问、问题型提问、后果型提问、价值型提问、确认型提问。