美容护肤的几大需求：一清洁保养；二美白、紧致抗衰；三痘、斑、敏等问题性肌肤处理；四眼睛护理、视力养护；五脱毛、颈部、手部护理等。从市面行情来看，问题性肌肤调理及面部抗衰能出高业绩。

目前市面上的美容项目，我们按照拓锁留升的项目功能给它分下类：

拓客引流项目：水疗、面部深层排毒 、面部拨筋等基础护理；

留客项目：韩国小气泡、眼睛护理、视力养护；

锁客项目：美白、紧致面膜套盒；

升单项目：斑、痘、敏等问题性皮肤处理；

产品销售：补水面膜、细胞修复小安瓶、乳、霜、液等。

美容行业发展三个阶段：第一阶段：美容手法；第二阶段：护理套盒；第三阶段：科技美容，面部皮肤管理，光电仪器，小气泡，超声刀，点阵等仪器。美容院刚兴起时，以手法为主；护理套盒的出现是为了增强体验感，提高客单价；在美容套盒难以销售的当下，美容仪器是美业的未来趋势。仪器科技护肤，效果好，同时价位收得起来。做大众市场的店，小气泡等基础仪器自己做，高端仪器可合作。高端仪器项目、医美项目，一般都采取合作的方式。美国优提拉超声刀、热立塑、OPT冰点脱毛仪、祛斑仪器、私密超声刀等，高客单价，高利润。水光针、打玻尿酸、面部线雕、做双眼皮等微整医美项目，一般都是在正规整形医院做，美容院是不能经营的。

常规面部护理中，水疗、面部深层排毒、面部拨筋等是最基础的项目。韩国超微小气泡仪器是把导出导入、吸黑头、冰锤修复敏感肌肤、注氧补水、眼部护理、提拉紧致等功能融合在一起，做美容这是必备的一台仪器。目前小气泡是一台功能很强大的仪器，但很多店的小气泡仪器被闲置，使用频率低，关键是没有掌握使用仪器的技巧。

祛痘，市场很大，有中医美容专业知识，祛痘不是很难，是完全可以通过技术做好的。常见的一些痘痘、痤疮，面部清洁，面部排毒，敷中药面膜，配合淋巴排毒，拔罐，刮痧，新型能量泥灸等调理身体，注意饮食，早睡，把人体体质调平衡，经过一段时间就可以调理好。比较复杂的情况，需要医生开中药调理。祛痘项目，难在标准化，效果的一致性。

祛斑，一般客单价都比较高。不管哪种祛斑方式，祛斑的售后服务都比较多，比较麻烦。不同类型的斑，需采用不同的处理方式，有的斑适合敷祛斑面膜，调理体质，有的斑适合用光电仪器，进行物理剥离。容易反复长的斑，平时一定要做好补水、防晒、不熬夜，必须调理体质，不适宜用光电仪器，也不适宜只单纯使用祛斑产品，必须内调外养相结合。

美业店铺，选择销售什么功效、价位的护肤品，和店铺定位、客户质量息息相关，但最重要的还是要洞察客户需求。能够满足客户需求，事实上客户是愿意多花一些钱的；不能满足客户需求，客户花了钱，没有取得想要的效果，她也会觉得不值。

中国市场很大，纵深很长，不同产品都有它的市场。美业专业线选美容项目，我最看好的是以干细胞技术为核心的再生医学生物科技。我曾经到干细胞工厂实地参观过，也见证过大量不同皮肤问题通过干细胞神奇般恢复的客户案例。凡是市场竞争者过多，严重同质化的产品，一般来说，可以获得利润，但大多都是微利。做生意，一定要优选科技含量高、效果显著的市场领先项目，这样才能拥有竞争力，赚取更高的利润。

未来，不管是养生行业，还是美容行业，都是以科技为第一生产力。据我了解，大部分店铺的项目效果都是差强人意的，同时项目效率低下。让客户天天做着没什么特别明显效果的项目，还希望客户掏很多钱给我们，还希望客户忠诚，这是不现实的。这也是我们很多店铺不盈利的重要原因之一，因为我们没有为客户创造足够的价值。

养生项目也好，美容项目也好，我们做项目布局要遵循“拓锁留升”的梯度，一步一个台阶，同时把项目效果和效率提升。项目效果和效率提升10倍，客单价就能提升10倍，业绩自然提升10倍。

不同区域，不同类型的店铺，所适合做的项目是不一样的，北方能够做得很火的项目，到南方可能就不是很适应，沿海城市做得很好的项目，可能到二三线城市就做不起来，反过来也是如此。同时，没有哪一个项目，能够让100%的客户满意，这也是为什么一个店基本上都需要多个项目。也没有哪一个项目，只有优点，没有缺点，也没有哪一个项目，只有缺点，没有缺点，目标客群不同而已，利润不同而已。

选择项目，一定要从客户需求的角度出发，项目的效果和效率出发，赚钱的角度出发，而不是自己的喜恶出发。真正成熟的老板，是以市场为导向的，以客户为导向的。加了新项目，都要有一个学习期和实践期，不能嫌麻烦。对老板来说，赚钱的事情，永远都不要嫌烦，不赚钱的事情，直接不要花时间。要把一件事情做到极致，都不是简单的事。赚钱的事，从来没有那么简单的，那么简单还那么容易赚钱，凭什么轮得到你？