16.2市场管理组织:产品组合管理团队

产品组合管理团队(PMT)是一个跨功能部门的团队,团体成员需要执行不同的角色,如表16-2所示。

表16-2 产品组合管理团队

序号

主题

内容

1

竞争/竞争对手分析与市场情报

向公司提供其他竞争对手的竞争分析,提供具有竞争力的产品路标,提供针对具体产品的竞争分析,分析有关市场趋势的顾问报告

2

市场细分

根据调研以及营销团队不同成员提供的信息,进行客户市场细分

3

市场需求

对市场调研项目进行管理,理解客户的购买行为、产品特性需求、采购决策标准,包括谁、为什么、怎样和什么时间等。执行5步需求管理流程中的前3步(收集、分析与分发),开发与管理市场需求

4

客户情报分析

对客户数据库的开发进行项目管理,为市场管理所需的各种活动提供临时报告,根据行业走向、购买行为、产品销售与特性组合等,分析客户销售数据,获得正在形成的趋势

5

渠道/业务伙伴

与渠道和业务伙伴进行接口,了解客户对解决方案的需求,制定营销计划,协助渠道销售活动

6

解决方案开发

产品线和业务项目接口,了解客户对解决方案的需求,制定并执行计划,使产品成为业务项目解决方案的一部分,制定营销计划,包括相关业务项目销售活动

7

技术

技术需求与新技术,从技术的角度提出市场需求、产品平台规划

8

财务分析

进行支持市场管理流程的财务分析,提供战略与计划财务成本方面的信息,协助制定业务计划,根据业务计划中的目标与目的对绩效进行持续的分析与评估

9

市场分析

对市场进行描述,获取并分析细分市场和产品包数据,进行产品线和细分市场的市场调研,包括了解市场环境、竞争环境、客户需求、客户购买行为、渠道、客户满意度。根据市场吸引力、竞争定位、战略定位和市场与产品的差距评估细分市场能力

组合管理团队(PMT)执行市场管理流程的过程:规划收集数据,开始数据收集,安排访谈、调研,团队汇总,准备市场评估报告,向IPMT汇报,进行市场细分、组合分析,战略举措和计划分析,确认产品线业务计划,向IPMT汇报最终报告。

如果公司较大,可以把组合管理团队分为两个团队:公司市场部和产品线市场部。其中公司市场部负责公司整体市场规划、品牌建设、宏观政策研究、跨产品线产品规划和市场工作的整体组织及协调等工作。产品线市场部负责产品线的市场研究、市场分析、市场规划、产品线规划及管理、市场拓展、推广、广告宣传、展览会、售前支持等工作。