经营哲学渗透企业管理,是一个“哲学共有”的过程。其基本过程首先是使哲学明文化,便于员工理解,再渗透到员工的行为当中,并在实际工作中运用,使经营哲学产生成果。主要是通过物质和精神两个方面来进行相互作用,从而达到渗透到企业内部的目的。如图4-6所示。
图4-6 经营哲学渗透模式
理念层面,采取“涟漪式”推进方法,将经营哲学层层渗透到基层。
第一步,核心层统一思想和基本经营原则;
第二步,由高层向中层传播;
第三步,由中层再到基层传达。
在这过程中,领导人的作用非常重要,“什么样的将军带出什么样的士兵”,只有领导者从自己做起,员工才会理解并相信。也只有在员工理解的基础上,才有可能将经营哲学渗透到工作行为中。
值得强调的是,阿米巴经营每天有“晨会”,而这种形式在企业经营哲学宣传贯彻方面发挥了巨大的作用。
首先,每月第一个工作日召集所有员工在公司召开晨会,汇报经营成果,反复强调数字意识,提高内部竞争环境。其次,在阿米巴内部,领导人每天也以晨会的形式来通报前一天的业绩,并同时安排员工轮流讲述公司的经营哲学理念和对理念的理解,采取轮流制。每个人都要参与演讲并分享自己对经营哲学的理解,通过这种重复朗诵经营哲学和分享心得,潜移默化地将企业的经营哲学固化到员工心中。
关于经营哲学的渗透,中国也有类似的做法,中国某乳业集团的经营哲学渗透是通过三个步骤来完成:
第一,要求所有管理人员,不管你是理解还是不理解企业经营哲学,都要“死记硬背”,然后通过考试来验证效果,第一次考试的时间算员工正常上班,不扣工资。
第二,如果第一次考试不合格,那么给予一次补考机会,但是这次考试时间作为请假考试,考试期间要扣除当天工资。
第三,如果补考还不及格,不管你有多优秀,就不能再当管理人员,就地免职。
多数人起初都觉得这个方法比较“野蛮”,但是通过运行,发现员工通过“死记硬背”,无形中行为受到哲学影响,而且该集团同时要求所有的管理人员对下属进行宣讲,并要发表自己对理念的理解。第一次宣讲时,企业文化的相关人员参与,避免个别管理人员对经营哲学理解偏差,当管理人员发表了符合公司要求的解释后,通过言传身教,慢慢感化员工思想,润物细无声地渗透到员工行为中。