我们在精益思想的指导下，结合口腔行业现状，设计了一套模式——精益口腔运营管理系统，醒客堂在咨询实践中运用这套系统辅导了很多门诊，有的实现年度业绩翻倍，有的实现利润翻倍，也有一些门诊通过这个过程打好了管理基础，开始稳步裂变。图2-1就是这套系统的基本逻辑。

图2-1 精益口腔运营管理系统

我们可以简单地将精益口腔管理系统的核心原理理解为“双百工程”，即一百分的标准，百分之百地执行到位。

要实现可复制的盈利能力，就要有执行的标准，也就是能支撑实现这种能力的标准，包括行为的标准，还必须有思维的标准。那么，标准如何执行到位？

人员必须具备相应的能力，也就是要培养医生具备执行标准的能力；护士也需要培养，护士的培养相对简单，不作为核心点，具备了能力还要让他们有意愿去做，也就是长短相结合的激励，这在很多门诊也有意识地做了，在执行的过程中还要不断地改善。

用一句话来讲，就是“让普通的员工在伟大的流程上创造卓越的价值”！那么，怎么去理解呢？