给大家推荐一个很有意思的游戏，叫“答非所问”。

游戏规则：

（1）2人一组，共3组人员参加比赛。

（2）每组中1人提问，1人回答问题。但回答的问题不是对方要问的问题答案，也就是打岔，答非所问。

（3）提问要快，回答问题也要快，发问者5秒钟要问两个问题, 当对方发问后不超过3秒必须回答，否则双方视为无效参与予以淘汰。

（4）坚持的时间最长的小组为获胜者，给予奖励。

2个人一组，1个人提问，1个人回答问题。但是，回答者给出的答案要和提问者的问题相差十万八千里，这叫答非所问，俗称“打岔”。比如提问者说：“你吃早餐了吗？”回答者说：“我的衣服是红色的。”第二个规则，就是回答问题要快，间隔不能太长，保持正常的沟通语速即可。

为什么要做这个游戏？让你知道大脑有两个思维定式：一是“大脑有问必答”，因为大脑太别勤劳；二是“大脑喜欢‘二选一’的问题”，因为大脑会偷懒，“二选一”比较容易回答。

如果做完这个游戏，你就会体验到，当别人正常问一个问题，大脑自动就给出了答案。比如熟人问你吃饭了没有？虽然你嘴巴上不讲，但大脑就给出了这个答案：吃了，或是没吃。大脑有问必答。

所以，在销售中要善于提问，因为顾客是有问必答。顾客可能不会语言回答，但是她的行为举止情绪可能透漏答案。

我们问顾客：“您是看黄金还是看铂金？您是看项链还是看戒指？”

顾客即使不回答，眼神和动作也会透漏答案。因为大脑有问必答，无意间会透漏信息。

善于提问，善于设计“二选一”的问题，这里有很大的学问。比如你跟顾客沟通：“我现在给您开单，您还是再看看？”这也是一个“二选一”的问题，但设计得不好！因为顾客有一半的概率会说“还是再看看”；如果改为“你是刷卡还是付现金？你是微信还是支付宝？”这也是“二选一”的问题，但都是一个目的：确认现在购买。

给大家讲一个销售故事。

安徽省亳州市，有个特色美食叫牛肉馍，其实是牛肉馅饼。当地人的吃法是吃牛肉馍，喝热豆浆。很多人喜欢在热豆浆里面打个生鸡蛋，冲出蛋花，也有人不要鸡蛋。

有一家卖牛肉馍的，他家的鸡蛋卖得比较快，因为老板会设计“二选一”的问题。一般早餐店的问题是这样设计的：豆浆里，你是要鸡蛋还是不要鸡蛋？而这个老板设计问题是：豆浆里面你是要一个鸡蛋还是要两个鸡蛋？

我们知道大脑是问必答的。一个也好，两个也好，你都要鸡蛋。这样成交率就提高了一倍。有些人可能不想要鸡蛋，但大脑的思维定式是有问必答，一定要回答就选择一个，顺口说“要一个鸡蛋”。

很明显，优秀的“二选一”问题，两个答案都是有利于提问者的；我们要学会在销售话术中设定“二选一”的提问，“二选一”实际上是画地为牢，让顾客的思维围绕你的目的。