工业品市场部铸造一支能攻善守,既有战略眼光又有实干精神的精英团队，不仅要靠团队成员自我提升，在工作实践中日积月累，更要通过系统性的培训不断予以提升，就单个培训项目而言，可遵照 “3段式”流程.

（1）明确培训目的和宗旨：为什么培训？达到什么样效果？

明确培训目的和宗旨，不仅是为了确保部门团队建设目标的达成，也是有效节约企业经济成本和时间成本的有效措施。例如：在部门建设初期，需要统一团队思想、确立工业品市场部的定位和职能划分，就可以基于《市场部工作手册》来进行部门制度培训，如表9-1所示。

表9-1 市场部制度培训表

上述培训不仅能达到统一团队思想的目的，也能从底层让员工了解自己工作的价值，增强其使命感和责任感。不断采取措施强化这些“共识”，将大大提升团队凝聚力和自豪感。

（2）制定培训系统和流程：本次培训在系统中的作用？具体如何实施？

工业品市场部团队的培训可以分如下三个层次来进行：

入职培训：打好基础。

常规培训：搭好培训系统框架。

特殊培训：视公司资源、部门需求和团队成员个人意愿而针对性确定。

具体到某次培训，首先需要确定此次培训在系统中属于哪个层次，其次考虑培训的方法和流程问题，确定具体实施方案，并付诸实施。例如：网络营销培训，市场部负责人可以按表9-2所示流程进行安排。

表9-2 网络营销培训表

 （3）考核培训成果和应用：用什么方法考核和验证效果？在下一步工作中如何安排？

“实践是检验真理的唯一标准”，尤其是在应用技能类的常规培训中，一定要在培训后安排相应的工作内容给员工，一方面可以趁热打铁，让培训的内容被尽快熟练和应用起来；另一方面可以有效激发员工的潜能和成就感，让他们在成长中享受工作带来乐趣。

制度类的培训，主要是为了统一思想和行动部署，在具体工作中，遵循PDCA的一般流程即可，关键是市场部经理要随时监控在这一过程中员工的思想和工作状态，如同放风筝一样，不断调整和完善，使培训的思想和理念逐渐扎根在员工意识里，形成良好的工作习惯。

而专业技能类的培训，一般可以在后续工作中立竿见影显现效果，让员工积极参与实践即可，市场部经理开始要监控和辅导，熟悉后就可以完全授权给员工了。