对一个人来说，信心是其能担事、成事的内在关键。在日常生活与工作中，我们大多数人都是处在可预期的环境下，就像骑自行车一样眼前几步之遥、每天的日出日落、朝九晚六，是在随性随意的过着日子。但当正常生活与工作的发生被突发事件所打断，发生重大变故时，比如与他人的关系因某事发生突然变故而急转直下时，要达成一项更高的目标、理想和愿景因困难重重而产生了畏怯彷徨时，等等，一个人的自尊、自信与支撑起信心的意志就显得尤为重要而珍贵。

人不是孤立的，而是处在各种合作相处的人际关系与组织之中，譬如，夫妻、家庭、团队、民族、国家以及我们整个人类。面对当下挑战和未来命运的憧憬，若没有了信心，就像我们在寒冷的冬天失去了阳光的照耀，在黑暗中失去了灯塔的引领。

“信心是比黄金和货币还要贵重”这句话，是2008年9月前任总理温家宝在天津夏季达沃斯论坛上所讲的。当时整个世界经济笼罩在美国金融危机的阴霾之下，作为大国总理，温家宝特别呼吁并强调各国要加强合作，并提出三个“尤为重要”：“当金融和经济危机到来的时候，经济家、企业家的信心尤为重要，人民的信心尤为重要，国家领导人的信心也尤为重要。”

秦末一介农夫的陈胜曾讲到“王侯将相宁有种乎？”在被逼无奈、生不如死的危难面前，敢于揭竿而起，不信邪的自信心该是多么的重要。汉末，刘备兵败逃往江陵，在长坂坡又是大败的背景下，诸葛亮深怀刘备信任，只身前往东吴，舌战群儒，激发孙权抗曹信心，形成孙刘抗曹联盟。一介书生、弱势使者，谈判极无凭借，诸葛孔明作为一个徒手智者，能够坚守使命，认准主义，清晰战略，洞察先机，除了智慧巧辩的过人沟通才能，更重要还的是为对方设身处地的着想，始终坚定彼此的必胜信心而获得认同。

以我们深远自身为例，从事服务客户的咨询服务业毕竟是一种高级的知识和智慧服务，它体现出客户对咨询服务的专业性、特色性和贴近性的需求，以及创新性、前瞻性和高标准的要求，绝不仅仅是靠抽象的逻辑和炫耀的工具而获得客户的偏爱，还需要在知识服务的面粉中注入可以产生催化作用的酵母菌，而更需要感同身受的善意。这就要求咨询师除了理性与严谨所表现出的专业，需要在客户面前表现出的专业能力和精气神的工作状态，更需要用心付出具有温度的知识和人格的魅力，而持续建立共同的信心力量，才能把咨询服务的轨迹延伸的更远、更健康。