三、疫情之下有井有田春节营销案例启示录

看得到了商机,把握节奏,当其他大超市及传统电商商业平台不足以支撑整个消费者供应的时候,特别是生鲜这个品类,有井有田毅然在不寻常的时间节点启动了运营。
把握好了需求点,把蔬菜这个最不容易标准化的产品,通过独创集装箱的形式进行了标准化售卖,方便了产品上游集中分拣,简化了用户购买决策。在后期毅然添加了水果等5个产品品类套餐,增加了顾客的购买选择,扩大了整个的供应范围。
高度尊重顾客的体验,有井有田承若下单成功如未在约定时间送达,订单金额两倍退款。以承诺自我惩罚的手段,倒逼运营团队把控配送社区时间,这个做法既提高了用户信任,塑造了平台的影响力美誉度,又提高了整个的运营作业效率。
开通单个账号多个地址下单功能,有井有田深谙关系营销之妙,一方面迎合了家庭小型化,老辈与小辈分开生活的实际状况,方便了子女为老人家消费群体进行订货(老人家也不熟悉线上下订单);另一方面把营销延伸到礼品范畴,朋友之间每天送箱蔬菜比送烟酒这种世俗礼品上档次,送的不是白菜,而是浓浓的爱心。

后来的话:2003年SARS事件成就了淘系京东为代表的搜索型电商模式;2020年新冠肺炎疫情是否让社区团购模式催促中国零售业第三次革命走向高潮,我们拭目以待。