针对目前营销班组存在的问题，天津滨海公司开展了基于城市能源互联网面向“系统客户”的全方位营销班组服务模式研究，以管理优势巩固市场，以优质服务抢占市场，是面对“十三五”形式任务下营销班组建设的前瞻性探索。

具体来说，本课题的研究可以分为三个部分：一是分析在电力体制改革、大云物移等背景下客户需求的变更，根据客户需求对客户进行重新定义及分类；二是提出面向“系统客户”的全方位营销模式，并通过辨析业务专能的“末端作业执行单元”班组与全能型的“前端价值创造单元”班组的本质区别，重新梳理营销业务流程，打破专业壁垒、区域限制，实现班组转型；三是以滨海供电公司自贸区客户服务分中心全方位营销班组的初步实践模式及初步实践成果为例，总结新型全方位营销模式下班组转型成果及改进措施。