彩妆是个高度依赖品牌的品类,对广告投入要求比较高。
2007年,玛丽黛佳进入市场时,美宝莲、蜜丝佛陀等国际品牌在市场上已经建立了强大的影响力,且全面覆盖各个层级的消费人群。
在这个领域要树立品牌,明星代言、大众广告是基本套路。但玛丽黛佳抛弃这些传统手法,走粉丝路线,通过与粉丝持续展开互动,不断扩大影响力。基于艺术彩妆的定位,玛丽黛佳不断跨界时装、电影、绘画、雕塑,举办一年一度的时尚跨界艺术展及限量版产品的发售,邀请时尚达人及玛粉(玛丽黛佳粉丝的统称)来现场参观。亲临品牌艺术“派对”,粉丝更深入地感受到品牌的独特文化与魅力,因而成为玛丽黛佳更忠实的拥趸。这种做法,使得品牌铁杆粉丝的人群不断扩张。例如,2013年《寓言》时尚跨界艺术展活动,发起了粉丝晒玛丽黛佳限量版的活动,其中晒连续前三届的限量版的粉丝就有3000多人。
另外,玛丽黛佳灵活利用微博、微信等新媒体平台让品牌与消费者展开了近距离的交流与互动,加强品牌与消费者的黏性。在线下,玛丽黛佳在各地巡回举办主题为“玩色潮趴”的彩妆沙龙,将年轻消费者的喜好融入其中,通过专业的教学让她们对化妆产生兴趣,以浸入式体验强化品牌黏性。
偏离传统大众营销的模式,不走寻常路的玛丽黛佳,在渠道商和消费者当中获得了一批忠实的支持者,并以这群铁杆粉丝为基础持续提升势能,很快跻身国内彩妆品牌的领先阵营。
品牌创始人认为:“在工业时代,你只需要有顾客和用户即可,而未来时代没有你的社群,没有你的粉丝,你就是死。”