第一节五德——企业家素质模型

《孙子兵法》中用五德精准地描述了将领应该具备的重要素质。

《孙子兵法》原文:

将者,智、信、仁、勇、严也。

北宋的梅尧臣在为《孙子兵法》写的注解中对这句话进行了详细的分析,他说:“智能发谋,信能赏罚,仁能附众,勇能果断,严能立威。”

其中,“智能发谋”中的“智”是决定谋略的基本能力。从军事的角度来说,双方作战是一个博弈的过程,谁的谋略更科学,谁就更容易取得成功。事实上,历史上有一些以弱胜强的事例,这些都是依靠将领的谋略来实现的,虽然我们并不提倡以弱胜强,但有时我们不得不面对敌强我弱或敌我势均力敌的情况,此时就要依靠谋略来决定胜败。当然,在我强敌弱的情况下想要取得胜利,往往也需要依靠将领的谋略和策划。

“信能赏罚”是指将领要言而有信,说到做到,不轻易更改自己的决策,做到赏罚分明。反过来说,如果一位将领总是说了不算,他的决策总是朝令夕改,无法做到赏罚分明,就没有办法在军队中树立威信,士兵就不会拥戴他。

“仁能附众”是要求将领爱护士兵,心里时刻想着士兵,只有这样才能让士兵愿意跟随他出征作战,将领振臂一呼,才能一呼百应,在战场上士兵才能统一听从指挥,将领要做到让士兵信服,爱戴和尊敬他。

“勇能果断”是指将领在关键时刻要有决断力,能够选取合适的时机做出有效的决策,而不是反复犹豫、担心,害怕面对风险,要敢于承担责任,顶住压力,只有这样,其决策时才能够做到坚决果断,有效解决问题。

“严能立威”中的“严”是指执法要严。具体来说,将领在管理部队时必须严格按照军法执行,一旦有人触犯军法,一定要保证公正严明,只有这样才能让整个部队令行禁止,上下齐心。

事实上,如果我们仔细分析就会发现五德之间还存在一个内在的时间逻辑关系。

首先,在“智能发谋”阶段,此时还没有真正地开始作战,而是处在备战的状态。当将领通过“智”确定作战策略,接下来就进入“信”和“仁”的部分,也就是要通过有效的赏罚,引导战士听从将领的命令,树立将领的威信,保证对部队的整体把控。如果说“智”更多地体现为“知胜”,那么“信”和“仁”就是“修道保法”的过程。而说到“勇”,则进入进攻和作战的阶段,此时临场指挥需要的就是坚决果断,勇于担当,敢于决策。最后说“严”,这其实是要求将领平时要对部下进行严格的管控。

以上就是五德内在的基本逻辑,我们认为将领只有具备了以上五个方面的能力才能真正带好部队,打出胜仗。

以上是一位优秀将领应该具备的特质,我们认为企业家也应当具备这五个方面的素质和能力。怎样判断一位企业家是否具备这些素质和能力?我们认为一位优秀的企业家应该做到三点,归结起来就是三个字:敬、爱、怕。就是要让员工对企业家敬、爱、怕。

为什么这么说?

从企业家的角度来说,必须让员工尊敬你。一方面要尊敬你的能力,另一方面则要尊敬你的人品。这里的能力其实就是我们前文中所说的“智”,我们可以理解为领导力,就是要求企业家在遇到问题时能够明确提出解决方法,只有这样,才能受人尊敬。如果企业家无法展示自己的能力,自然无法让员工尊重你。

另一方面则是人品,也就是“信”。这一点不难理解,就是要求企业家说话算数,遇到问题的时候,能够迅速拿出解决方案,然后坚决执行,即便遭遇困难,也要坚持完成工作,兑现自己的承诺,只有这样员工才会尊敬你。

接下来我们说一说企业家如何让员工爱戴自己,这其实就是“仁”和“勇”的问题。前文中说“仁”是要求将领心里时刻想着士兵,从企业家的角度来说就是心里要时刻想着员工。人与人之间的关爱是相互的,当企业家心里装着员工,做决策时照顾员工的利益,员工也会抱有同样的态度,关心你,爱护你,愿意站在企业家的角度考虑问题。

除了要在心里装着员工,企业家还要有担当精神,这里就提到了“勇”。企业家要能够顶住外部压力,在决策的时候做到坚决果断,敢于承担责任,不让员工承担风险,面对压力。如果企业家做不到这一点,员工就不会认同你,爱戴你。在企业中,如果员工既得到了领导的关心,又得到了应有的支持,自然会爱戴企业家,更愿意为企业效力。

反过来说,如果员工在工作中遭遇困难,不知道该如何做决定,就会向企业家寻求帮助,若此时企业家不够坚决果断,做事畏手畏脚,不愿承担责任,就很容易被员工轻视,员工自然也就不会尊敬企业家。

企业家除了要“勇”,还要“严”。“严”就是要严格执法,也就是要求企业家严格按照管理制度管理员工。我们常说:“员工不做你想让他做的事情,只做你检查的事情。”只有给员工提出要求,让员工感受到压力,他才会努力地克服自己原有的不良习惯,完成领导下达的任务。

事实上,我们在市场竞争中要求高绩效,而高绩效其实就是要求员工投入更多的时间和精力,严格要求自己,把事情做好。当然,每一位员工在严格要求自己的时候都会觉得很困难,感到很痛苦。此时如果我们采用“敬”和“爱”的方式加以影响,让他做出实际有效的行动,效果并不好。这就要求我们在员工不执行命令的时候,坚决按照规章制度进行惩罚。如果企业家能够持续保持严格的执行标准,让员工感受到压力,员工就会权衡利弊,担心自己不按照标准执行会受到惩罚,甚至可能会因此丢掉工作,他就会认真执行领导下达的任务。因此,如果想成为一位优秀的企业家,就必须修炼自身的五德。

综上所述,我们认为企业家如果能够基于五德的要求让员工对他敬、爱、怕,他就能够带领企业走向辉煌,而这五个方面是相辅相成的关系,缺一不可,任何一个环节缺失都可能会出问题。接下来我们就详细地介绍每一个模块。