三、事后的落实和追踪

企业在参加糖酒会的过程中,除招商合作外,也是检验企业策略是否完善的一次试水行动。在整个过程中,会听到很多意见,是一场实战的大练兵,企业的产品策略、政策到底能否满足一线客户的要求?如果有些政策确实与市场一线情况不符,不利于招商,那么企业要敢于面对不足,及时调整、修正政策,以便更好地贴近市场。

(一)评估是否需要进行产品线的调整升级

  招商归根结底还是产品为王的结果。好的产品自己会说话,是招商成功最重要的因素之一。因此,做好产品展示是招商会重中之重的工作。参会企业必须充分考虑参会产品的规格、包装、陈列等因素,能否打动参会的经销商,是否适应定位的渠道客户。由于产品的定位、规格不同,其涉及渠道的深度也不同,可能企业本没有将自己的产品定位为餐饮渠道,但产品颇受餐饮渠道客户青睐,就会让企业考虑开发符合餐饮渠道的产品线,是否调整及完善,都是企业重点考虑的因素。在整个招商会中收集客户对产品的多方意见和建议,综合评估,对于绝大多数客户的优秀建议,一定要慎重考虑,运用在升级产品后期的改良中,完善产品线、完善产品,促进招商。

(二)做好客户跟进和服务

前期的客户沟通只是初步的,并不是完全的合作客户。由于部分重点客户没有当场签订合同,但有强烈的合作意向,企业应在会后出动业务员及时跟进,要充分抓住会后客户的“热情期”,尽快达成合作。一般而言,企业要根据招商会成果,分人员、分客户、分区域进行拜访,对于合作客户进行深入了解,对于未合作的客户深入沟通,掌控新老客户的实力,为下一阶段的工作部署和调整做好准备。发挥客服功能,定期沟通客户,精准掌控客户动态。

糖酒会结束后,企业必须防止竞争对手抢夺客户。先前定好但会中有变动的客户,企业是否另行招商、深入沟通?会中可能先前定好客户,但该地区最佳的目标客户有合作意向,企业是否做出调整?这些都是企业可能面临的突发事件,如何调整及完善将直接影响企业产品在当地的销售结果,企业必须高度重视。精准锁定潜力客户,派出团队专程跟进,深入沟通客户,进一步洽商待定客户。

招商会现场也有众多客户订立合同,及时掌握客户的下单时间、打款时间,务必让客户及早下单,以免“夜长梦多”。随时掌握客户动态,一旦发现客户合作意向改变,企业应根据招商会备选客户,立即展开洽商或通知驻外销售团队及时调整洽商方案。确保有效开发各个区域的客户,保证客户开发的效率。

糖酒会后,合作意向强烈的客户会提前打款,合作意向较强或不强的客户会通过反复沟通、来企业考察、团队专程跟进等多种方式进一步了解企业,增强合作信心,确立合约,打款、发货。因此,跟催最后一波客户的打款是实现糖酒会招商完美结局的最好体现,企业必须高度重视,方能取得完美的结局。总之要不断地跟进,不能大意,确保糖酒会的整体规划达到预期合作的目的。