林枫在部门内倡导一个理念:“做到实处,走在前列”。
做到实处,就是要做有价值、有效果的事情,要有结果输出,讲究实效;其次,做事情要扎扎实实、一步一个脚印,注重过程管理,把细节抓好,把事情做到位,不要做“半拉子”的事情;三是要信守承诺,言而必果,承诺了务必做到,即使做不到也要提前沟通与知会。
HR团队不仅要输出服务,还要输出能力,林枫对HR的定位是:服务+赋能。赋能是指辅导与提升管理者的管理意识、能力,提升员工的效能。HR团队先要有管理的意识、知识与方法,才能承担起这个责任,林枫建议团队成员加强学习,主动学习管理知识与方法,以及外部的优秀管理实践,这样才能成为推动公司管理转型与升级的引擎。
走在前列,就是做事情标准要高,要学习业界最优秀的实践,做出来的东西一定是质量最高的,是代表行业或专业领域最高水平的,成果是具有先进性的,而不是落后的。而且,林枫要求HR团队的价值观是走在公司前列的,要成为公司践行核心价值观的标杆。
HR团队向其他部门宣传与倡导的东西,自己首先要做到,先正己,再及人,比如良好的职业素养、客户服务意识、尊重他人、沟通到位、正向激励、包容他人等。
经过林枫大半年对团队的苦心经营,HR团队做事情的效率、质量有非常大的提升,HR团队成员的整体能力也有了明显跃迁,对外的价值呈现、影响力都大大增强,团队成员的价值观表现也是最优异的,各方面都处在公司各部门的前列。CEO曾在多个场合表扬HR部门是公司内士气最高昂、能力提升最明显、绩效最突出的部门,公司投资方的创始人还专门打电话给林枫进行表扬;同时,HR团队的突出表现还“外溢”到公司外部,公司连续获得了“候选人体验大奖之企业金奖”、“最佳雇主品牌奖”等,这都说明了林枫带领下的HR团队对组织的价值贡献是走在业界前列的。
林枫还在外部大型HR论坛进行经验分享,并邀请了HR团队同事一起参加,这让他们荣誉感倍增。