三、组建面试团队,准备面试场地

1.面试团队

选定面试团队,这是决定面试成败的关键。面试团队一般由五部分人员组成。

组织保障人员,也可称其为服务支持人员。此类人员,没有专业性要求,一般的文员等皆可胜任,主要任务是帮助面试官进行场地设置、对应试者进行排队和引领、场务保障等。

人力资源专业人员。主要是担任某一项目考察的面试官,负责组织面试。

专业人员。主要是指用人单位的专业技术人员,其任务是对求职者进行专业技能方面的面试,或在面试官进行专业技能考察时提供支持。

管理人员。一般为人力资源部门的领导、公司相关领导、用人部门领导等,其任务是对求职者进行专业技能或工作态度等方面的面试,有时也会作为辅助面试官,或者面试的组织负责人。

主面试官。是面试的主角,也是面试的关键人物,其对应试者的考察评价权重在整个面试团队中最重,通常担任面试的主负责人,或整体组织负责人。主面试官对其应具备的素质与能力有特殊的要求,一般应满足下列条件:

(1)具备广博广泛的人力资源专业知识,特别是识别人潜能的技能,能熟练运用心理学、社会学、管理学等知识对应试人员进行价值理念、性格特征的评估与甄别。

(2)具备良好的个人品德和修养,做事公正、公平,以客观标准评价人或事,不以个人好恶而为,善于倾听与自己不同的意见,并给予客观的接纳。

(3)具有丰富的社会经验,能借助于工作经验的直觉来正确判断应聘者的素质特征,所以,主面试官一般应有年龄或工作年限的要求。

(4)能熟练运用各种面试工具、技巧,掌控面试的主题和进程;,能察觉应试者心理上的变化,妥善舒解应试者的紧张状态,营造轻松气氛;,受过专业训练或教育。

(5)了解组织战略及人力资源战略;,了解拟招聘岗位的胜任素质要求,了解本专业人才市场的供需状况。

面试团队的组建及规模,以应试者的数量、应试岗位的重要程度确定,如果仅有少数的普通岗位应试者,则可以成立精简的面试团队,。如,只选择人力资源部门、用人部门专业人员等1-~2名面试官即可,但对于重要岗位、职位的面试,场地可简,面试官的级别、面试官的人数则不可简。

2.面试场地

面试场地是面试工作实施的平台,其布置影响着面试的效果,。对此,许多专家学者都提出了特别的要求,尤其是一些经验丰富的面试官,更是善于利用场地要素,提升面试的准确率。

一般情况下在会客室或会议室较为适宜,而对于高级管理人才或高级专业人才,可以邀请其在一个相对独立、舒适、宽松的环境里进行沟通式面试。

根据面试方式确定面试场所。无论是情景面试,还是结构化面试,对面试场地都有着特殊的要求,布置时应依面试的方式进行布置,如果仅有少量的应试者,可以进行简单场地布置,可选择在办公室等较小空间进行;,小组面试则要有较大空间。

无论是何种形式的面试,其场所都要求安静、舒适,有良好采光及相对封闭环境,面试时应以不受到他人的打扰为场地选择的基本标准和要求。

面试场地的布置要考虑到影响应试者心理的因素,尽量不要过于正统,或有强制性的宣传标语、制度框等。

面试座位摆放的原则,。首先是考虑应试者的舒适性感觉,其次才是面试官的舒适性感觉,其追求的目标是每一个人都感觉到舒适。笔者的经验是多做试验和比较,不要以自我感觉确定应试者的感觉。