(注意与第四、第五步视情况同步进行)
二次销售对于销售额提升至关重要,运用得当,至少单次购买金额提升30%以上。
二次销售不是强行销售,而是满足顾客未想起来的需求。
(1)不要仅仅问:“还需要点别的吗?”这样并不利于顾客想起自己遗忘的需求。
(2)针对前面发掘的需求,用产品来发问:
其他产品:“你还可以再来些……这种……(好处利益)反正换算下来,比其他的·······”
用特价/活动吸引:不来些××产品,现在正搞活动(活动话术)。
用新产品:现在有新品××,(卖点),不来些尝尝?(配合品尝)