第二节 门店产品深度陈列技巧

陈列就是沉默的推销,终端门店的商品陈列会影响顾客的购买行为。当很多经销商老板把太多的精力花在销售人员的训练上时,却忽视了产品陈列对门店生意的重要性。

案例分享:

屈臣氏的收银台

作为零售门店中的翘楚,屈臣氏创造了很多销售奇迹,屈臣氏发现式的产品陈列技巧值得销售同行学习。最初,屈臣氏在设计收银台的时候,把收银台放到门店出口的位置。由于屈臣氏的门店面积不大,基本上只有一个出入口,结果就造成很多人排队结账,外面的顾客看到店里长长的队伍堵住了进店通道,自然就不进去了。发现这个问题后,屈臣氏就把收银台的位置挪到入口附近,但是新的问题又出现了,顾客逛了一圈要买单的时候,还需要回到最初进店的入口,很不方便。第三代的屈臣氏把收银台放到了门店最中间的位置,既不影响顾客进店,又方便了顾客的购买。

屈臣氏对一个收银台位置的处理都这样花费心思,可见门店要想取得高销量,就不能不研究客户的购买心理与购买行为。那么,顾客走进一家门店的时候,他的行走动线是什么样的呢?