设计文化宣导举措

信息传播领域有一个知名的5W模式，即：谁(Who)→说什么(Say What)→通过什么渠道(In Which Channel)→对谁(To whom)→取得什么效果(With what effects)。如图9-1所示。

图9-1 拉斯韦尔5W传播模式

很多企业在策划文化宣导工作时常常陷入“苦思冥想、江郎才尽”的状况，或者找不到满意的宣导方式。但如果参考5W模式，就比较容易找到合适的宣导方式。如图9-2所示。

图9-2 设计文化宣导举措的5W方法论

有一段时间，互联网公司“996”工作制，在很多企业成了热议的话题，有人反对，有人赞同，这时就需要统一认知。参考5W传播模式，为了实现统一认知的目标，可以由企业文化专职部门针对热点问题举办自下而上、全员参与的研讨活动，也可以通过内部媒体发表解读文章，向全体员工阐明公司导向。

(2)如何开展文化宣导工作

结合认知的底层逻辑，为了提升文化宣导的效果，在开展宣导工作时可以采用“造势+互动+重复”的方法论。如图9-3所示。

图9-3 开展文化宣导工作的方法

所谓造势，是指通过高层领导讲话、召开大会、在工作场所提前张贴海报等方式吸引受众关注，提高重视度，再进行相关内容的宣导。

例如2000年华为党委组织召开“研发体系发放呆死料、机票”活动暨反思交流大会，召集了6000余人参加。任正非在会上发表了《为什么要自我批判》的讲话，提出华为将继续推行以自我批判为中心的组织改造与优化活动，要求所有员工掌握自我批判的武器，两年后，还不能掌握和使用自我批判这个武器的干部，要减少使用。任正非还说之所以搞得这么隆重，是为了使大家刻骨铭记，一代一代传下去。

所谓互动，一方面宣导的内容要考虑受众的需求、兴趣和偏好，设计令人喜闻乐见的方式；另一方面宣导过程中尽可能让受众参与进来，使其在表达自己观点的同时提升认同。

重复宣导，是因为人的认知是一个“接收信息+处理信息”的过程，在一次宣导向受众传递的信息量有限的情况下，可以通过重复宣导提高受众接收的信息量，也让已接收的信息在大脑中得到加强。