41.​ 管理者常见的能力缺失

在人力资源管理实践中,林枫发现常见的管理者的能力缺失有以下三种类型:

一是不知道干什么事情,就是定义战略或策略的能力不足,没有系统的工作思路。

二是不知道怎么把想干的事情实现,不懂得如何将工作分解落实,缺乏建立运作机制的能力。

三是不知道如何激发其他人一起去把事情干成,具体表现为沟通能力不足,没有建立沟通机制与稳定一致的沟通风格,不懂得必要的考核与激励。

以上几种能力缺失,其实是和一种能力密切相关,就是纵深的思考能力,也叫深度思考。这种思考包括对事的思考、对人的思考。

同时,管理者还容易在管理决策上出现以下问题:

​ 缺少规划性,随意性强,凭点子驱动。

​ 情绪化,不理性决策。

​ 没有集体沟通决策机制,单靠个人感觉决策。

​ 变化多,一会儿一个变化,让下属无所适从,缺少管理一致性与稳定性。

以上特点,都会对团队管理的效果产生伤害。

团队管理的核心是如何把一群人管好,做出最好的团队绩效,有三方面“最”可以参考:一是制定最高的目标业绩;二是用最好的人;三是给最好的激励。

这样,以一个精英的团队,做出优秀的业绩,获得最好的回报,在其中的人都会获得成就感。所以,在选择团队成员时,尽量选择那些自我成就导向强、自我驱动能力强、自我要求高的人,用这样的人,整个团队就进入一种“火力全开”的模式,战斗力超强。

那么,如何判断一个团队是正常状态的呢?就是看员工是否忙起来了,并且忙起来是否有结果产出,同时有没有正常的工作流程、沟通机制(如例会)等。

华为任正非特别强调业务主管的目标导向,对资源的管理能力,以及成为解决问题的责任中心,他把各级主管比喻为“网绳”,结起来很多“网眼”(小权力中心),进而形成“网团”,可以“网大鱼”。以下是任正非对干部在资源管理方面的作用的精彩描述:

资源在不断细化分配过程中,需要很多责任者去管理。业务管理是“目”,把目(业务管理)分成很多的小网眼(权力中心),这一个个小权力中心拼起来就是一张大鱼网,少了一个网眼鱼就会钻出去。不重视每一个小网眼(权力中心)的建设,就会造成鱼死网破的失误。抓鱼不靠绳子,而要靠网眼,网眼就是我们的业务部门,在执行这项业务时,它是最高权力机构。只有它能把鱼给套住,网眼在套鱼的过程中就是套鱼最高权力机构,并不因地位低而无权。华为公司的网眼是由不同类型组成的,建成的业务支援体系各不相同,当出现一条一个网眼挂不住的大鱼时,就要充分调动各项资源,把许多的网眼组成网团,从而将大鱼紧紧地包围、捕捉起来。

各级主管就是网绳,网绳的作用就是考核、检查、监督、计划,使网能最大限度地张开,如果网不张开,我们是无法抓到鱼的,这就是直线领导系统,它解决了人对人的领导,这就是纲举目张。我们要会目标管理,谁对目标最了解、最掌握,谁就能尽快成为解决问题的责任中心,由他来调动和利用一切资源来解决资源建设的问题。