进入“十三五”之后，国家电网公司提出优化提升“三集五大”体系，加快“走出去”的步伐，不断做优做强，而目前还占据主导地位的传统班组营销管理模式还处于以社会化大生产为特点的工业经济时代。

随着电力市场环境的深刻变革以及客户需求由标准化的用能需求转变为个性化的用能需求，传统的班组营销理念和工具与当前形势要求也产生了多个“不匹配点”。传统班组管理决策传递的“时滞性”、一线班组的“被动性”，无法满足多样化、个性化、快速化的客户需求；传统班组管理制度下过细的分工体系弱化了业务末端融合和班组之间的自主协同，在经验知识的提炼、传递、共享、转化等过程中形成“壁垒”；传统的班组管理模式下管理跨度较窄，对员工的专业深度提出了较高的要求，从而导致“一专多能”的复合型人才培养员工培养“断层”成为普遍问题；“自上而下”的决策方式，使各专业管理基于自身需求“分散式”地设立各类信息工具，导致信息系统林立、彼此不兼容、数据难以共享，造成资源浪费，降低经营效率。