对!是所有!
不要只是检核已经做得好的、做得顺手的渠道,还要拜访目前生意中的薄弱渠道、问题渠道和趋势渠道。每个渠道在我们的生意中都扮演着不同的角色,生意成熟程度也各不相同,我们不应该只从内部数据和生意占比来“先入为主”选择性聚焦,而是要从市场上的实际渠道贡献率来客观检核,即主观上不带任何主观倾斜,要客观地把所有的渠道终端全部拜访检核。
另外,在拜访每个渠道终端网点的同时,建议多找终端网点的经营者沟通聊天,最直接的动作就是看完门店后直接走到该店的办公室找老板——Boss直聊!直接和老板聊!聊毛利、聊品类、聊动销、聊客流……这种和老板坐下来面对面的详聊会加强对该门店终端和所在渠道的深入理解和洞察。如图2-3所示。
图2-3 所有渠道类型的网点
以批发市场为例,当你要考察检核这个渠道时,要注意两个时段——“一早一闲”!
“一早”就是要一大早!建议早上早起赶在批发早市开市前到达现场并开始实地观察,因为早市是批发市场最旺时间段,要了解这个市场的人流和景气,一定要亲身经历这个市场的早市。车水马龙的嘈杂声中能够最直接地感受到批发市场的人流、商流和信息流。但是由于这个时段的市场非常繁忙,老板和伙计们都在接单派单的紧张工作状态中,请不要打扰他们,在旁边找一个不阻挡人来过往和搬货动线的位置,认真观察并记录。
“一闲”就是等闲下来!相对于早上的忙碌,午后的下午时间对于批发商老板和伙计们而言空闲一些。建议利用下午时间对批发商进行访谈沟通,没有太多生意琐碎的干扰和打断,交谈会更加放松和开放。