前文“3+2模型”清晰地描述了流程型组织建设要做的工作,包括:流程的定位、文化赋能、流程能力、流程开发和流程治理,但这些工作之间是如何衔接的,哪个在前哪个在后,有哪些地方是问题频发的,还缺乏一个整体贯通。
流程建设不是一蹴而就的工作,得有先后;每个公司所处的环境不同,流程管理的基础也千差万别,所以流程建设的路径也就不能一概而论;所以,我们也只能基于实践总结一个通用的模式,从零开始推动流程管理体系建设。通常从理念(意识)入手,到具体机制建立、蓝图规划、样板打造和全面建设,最后是运营和持续优化。有些是持续的过程,有些是有先后顺序,下面逐个说明。