大家普遍认为,总助是公司领导,又是老板身边人,地位重要,只要把心思放在大事要事上就可以了,不必在乎小事小节。但我却不这么认为,总助既是领导,更是公司最大的“服务员”。既要胸怀大局,更能深入细节。无论大事小事,都要沉着冷静、细心悉心,不能只是高高在上,要练好“绣花”精神,练强“绣花”功夫,坐得下身、静得下心、稳得住神,顶得住各种影响和诱惑,在运筹帷幄与精雕细琢中,一针接一针,一线拉一线,用心绣出璀璨的事业之花。
任总助前,我一直误认为这个职位虽然比较忙,但压力应该不会太大,可当上总助之后,才发现自己是大错特错,不进行决策却要为决策做准备,不领导公司却要协助老板管理公司。一天下来,没有一件事情可以疏忽,没有一项工作可以敷衍。可以说,“细节决定成败”这句话在总助这个岗位上体现的淋漓尽致。比如为解决会议时间控制难的问题,我专门与数个优秀的外部企业进行交流互通、比对参考,在公司内部广泛征求意见,并经过多次实践推演,最后让技术人员在ppt上增加了一个超时自动退出功能,会议效率由此大增,进一步促进了大家时间观念和发言能力的提升。
在推进公司品牌文化建设上,我始终坚持事无巨细、亲力亲为,公司所有的外宣文章我都是亲自逐篇审核,遇到不合格的稿件坚决退回重办,一些重要的稿件我会亲自主笔,有的文章前思后想两三天才动笔,有的文章改了一遍又一遍,为的就是把公司最好的形象展示出来,无形中也提升了整体的工作标准。目前,公司的公众号得到了同行的广泛赞誉,不少文章的点击率过万,还有一些文章被各大协会平台公众号转载。当员工们看到公司和自己的文章被转载时,内心的自豪与荣誉油然而生。
对于一些规则性的事情,一旦确立了,我就会一而再、再而三去提醒或强调,坚持不懈、久久为功,在不厌其烦中将大家的习惯扭转到规则上,由“可做可不做”切换到“该做必做”。为了推动关于“有效提升检测效率”的“总经理令”落实,我将提升要求进行了逐条细化,区分到部门、工厂、车间,并且责任到人后,坚持每日追踪、每周汇总、每月讲评、每季小结、年度评效,经常晚上10点还在跟作业、催数据,遇到不理解的同事我会耐心沟通,就是这样一遍一遍的催,一件一件的跟,一人一人的说,才让“总经理令”快速落地落实。
对待任何一项工作,不管它是简单还是复杂,都需要“绣花”精神去对待。对事情的简单与复杂之理解,更多的是在于你想把事情做到什么程度。如果你只是想敷衍过去,或者平息下去,这可能就是一件简单的事情,但它也许就失去了本质的意义;如果你是想找到更深层次的点位,进而从本质上解决它,那这就是一件复杂的事情,等你用心把它完成的时候,内在的价值必会夺目而出。所以,总助要甘当“绣花匠”,少一些浮躁,多一点沉静,拿好手中的“针线”,去对待所遇到的每一项工作。